您应该问您的云通信供应商什么问题？
专业服务在实现已实施解决方案的全部价值主张中扮演着重要角色。谨慎地向您的云通信供应商提出以下问题：
他们是否具有可扩展的成熟快速部署方法？
他们是否提供任何现成的集成？具体来说，那些与您的工作流程配置有关的？
他们提供的联络中心解决方案是否具有全渠道功能？您可以使用现有的数字业务与他们的解决方案无缝连接吗？
是否可以远程，实时地执行移动，添加，更改和删除（MACD）？
供应商有能力提供分阶段部署吗？是否能够将最需要的功能带到现场，同时为以后的增强部署做准备？
他们是否提供一个学习管理系统（LMS），允许客户创建，分配和跟踪培训模块？
最后，他们是否能够提供24×7的全球支持并有效地远程提供？
SparkleComm如何帮助客户？
在劳格科技，我们了解客户的担忧和他们当前的业务需求。今年早些时候，当COVID-19危机袭来时，一家大型医疗公司不得不关闭了他们的两个呼叫中心，该中心雇用了350多名代理商。他们必须迅速使他们的座席能够进行工作和协作以虚拟地响应客户，尤其是因为他们是医疗保健提供者并且COVID-19危机增加了来电数量。我们能够与客户合作，在整个周末内在我们的云中部署SparkleComm虚拟呼叫中心，从而使代理能够为客户提供服务。 SparkleComm的解决方案在设计时着重于可移植性，虚拟化和可扩展性，以满足您企业的特定需求。
当每分钟都很重要时，在COVID-19危机中，全国主要的医疗机构之一求助于我们作为可信赖的合作伙伴，部署了20,00多个合同跟踪器，作为其测试和跟踪计划的一部分。我们帮助他们在几天之内构建并部署了SparkleComm的“点击拨号”，“报告”和“呼叫记录”等功能，以使他们分散的员工可以在家中远程工作，从而可以安全地拨打电话并在网络中记录数据，基于信息的管理系统。
专业服务，SparkleComm的方式
与传统的本地解决方案不同，SparkleComm统一通信使公司和组织可以在短短48小时内迅速迁移到云，同时与他们现有的解决方案相比，通常可以节省客户的时间和金钱。我们的专业服务团队为确保每个客户都能在此过渡过程中获得成功而感到自豪，我们为我们所有产品提供了明确的实施包，使您的团队可以作为一个整体一起工作，并为客户提供清晰，可扩展的沟通渠道。
