商业中9种最有用的统一通信功能(一)

冠状病毒危机和在家工作大大改变了UC格局。阅读我们为这个远程协作新时代而制作的功能列表。

统一通信功能已经随着时间而发展。有些功能很新潮,但随后就不受欢迎了,而其他功能则更加永恒。当前最有用的统一通信功能包括新旧混合。

例如,诸如SparkleComm语音和视频通信之类的基本功能至关重要且常年有用。同时,包括转录和虚拟背景在内的新兴功能正在证明其价值。

使事情复杂化的是,几乎每个组织都有不同的业务需求。一家公司需要进行商务沟通,而另一家公司可能不需要,尤其是在比较大型和小型组织时。而且,IT和最终用户通常更喜欢不同的功能,这会使获得两组的统一体验变得很复杂。幸运的是劳格科技SparkleComm统一通信平台适用于大中小型企业,无论你是商务沟通还是企业内部之间的沟通都能满足。

长期以来一直对统一通信(UC)产生的冲击不是那么统一。用户可以在一个应用程序中发送消息,在台式电话上拨打电话,然后使用另一种会议工具。由于UC产品实际上更加统一,因此今天这种分歧不太明显。

过去,用于企业的统一通信功能列表如下所示:

具有广泛语音和呼叫功能的电话系统

具有音频和网络会议的视频会议

统一消息即时消息

在线状态,电子邮件和传真。

但是,如今,统一通信软件已经融合了这些曾经孤立的功能,并将多种通信模式包装到一项服务中。

远程协作起飞

在过去的几个月中,随着世界范围内流行病和居家定单的争夺,UC产品已成为人们关注的焦点。例如,在此期间,远程员工之间的云和SparkleComm视频会议采用率猛增。

在在家工作的政策中,某些UC功能已变得比在办公室中更为重要。例如,基于消息的轮询,视频呼叫和虚拟背景有助于创建交互式业务通信和远程协作。

这项技术的新手被迫学习诸如Cisco Webex,Google Meet,Microsoft Teams,Slack和SparkleComm之类的产品的来龙去脉。现在,用户对这些产品有了更丰富的经验,最重要的功能得到了强调。因此,有用的UC功能的最新列表如下所示:

1.高品质的音频和视频

根据最近进行的一项调查探讨了组织在满足应用程序方面最重要的功能,其中高品质的音频和视频居首位。

企业仍然将拨入语音服务视为一项重要的UC功能。许多用户仍然更喜欢拨入会议而不在视频中看到。拨号偏爱对那些互联网连接较弱的偏远地区的用户也同样适用。

但是,在全球范围内,由于组织在大流行中制定了在家工作的政策,最近几个月视频的采用量猛增。根据相关数据,大约90%的公司现在将视频会议作为其在家工作策略的一部分。

主要是因为我们想使用视频体验。在家工作中最大的变化是视频,现在变得至关重要;这是人们首先关心的。最终,如果音频和视频不起作用,那么其他一切都将变得毫无意义。就在几年前,人们还认为语音和视频是独立的应用程序。现在,诸如SparkleComm这样的统一通信将语音和视频融合为一个应用程序。


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王莉

王莉

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