2. 谁将负责您转向SparkleCommVoIP的重要阶段。这些阶段包括初始需求分析和设计，采购流程，实施，最后是系统的持续运行。请注意，通常这不能是同一个人。IT人员可能是实施和操作的最佳选择，但通常不是设计客户将使用或确定哪种呼叫数据对市场部门最有用的IVR系统的人员。因此，您需要指定所有利益相关者将是谁。是的，如果您没有内部专业知识，则其中一些人很可能是供应商或顾问。
3. 您需要寻找或雇用一名员工来代表公司在采购和实施过程中的利益。尽管会有很多供应商愿意提供全部服务，但他们不一定有相同的兴趣。通常，他们都是想尽可能多地向您出售产品，迅速安装并签名，然后为以后的“范围变动”收取额外费用。只有您这边的人会担心长期的操作可靠性以及诸如安全地维护呼叫数据之类的辅助性事情，例如，您的公司可以保持遵守任何行业数据安全法规。请注意，对于一个很小的公司，这可能是抵押品，但是必须要有人负责。这个人需要对VoIP技术有足够的了解，以制定决策并知道这些决策将如何影响公司的其他部门。这不是同一个人在以前的项目符号点中提到的。
网络准备和成本
1. 确保您当前的网络基础结构可以支持SparkleComm VoIP并具有处理网络流量增加的能力 。您还需要知道您的基础架构是否可以满足语音和视频流量的特定要求，包括支持任何服务质量（QoS）或虚拟LAN（VLAN）要求。如果您当前的路由器或交换机不支持这些功能，则可能意味着一些基础架构升级。如果当前的提供商不能满足大量电话流量的带宽要求，则可能还需要升级Internet服务提供商（ISP）。VoIP供应商应该能够估算您的通话量会增加多少带宽，但是您也可以聘请外部专家来进行这些计算。
