如何通过通信技术建立更好的工作关系(二)

技术如何建立工作关系?

人类天生就是社会。与某些人隔离开的工作可能会疏远和烦恼,特别是那些习惯于办公室个人互动的工人。另一方面,许多工人决心使在家工作取得成功。对于那些在工作效率最高的时候就喜欢工作的人来说,它更容易(不再通勤),便宜(花在衣服,食物,燃料上的钱更少),更自由,更有力量。

无法在家庭办公室中重建办公环境的即时性。但是,积极进取的家庭佣工正在研究通过电话,短信和电子邮件的组合来代替个人互动的方法。同时,精明的管理人员正在制定最佳的通讯工具组合,例如管理者选择SparkleComm统一通信平台以支持新的远程工作流程和沟通,并保持家庭工人的积极性。

对于高管来说,重要的是要让这种技术驱动的人际关系有机地发展,而不是微观管理或试图施加太多或过于苛刻的限制。但是必须有限制,诸如Facebook之类的社交媒体平台不适合内部业务通信,尤其是考虑到它们引发的争议以及它们所代表的安全性和隐私性。 

同样,远程工作者是否使用他们的个人技术(PC或智能手机)或组织提供的信息也是一项重要的战略决策。公司的IT部门可以提供帮助,尤其是在解决涉及的安全问题方面。

当前的数字技术如何增强工作关系

每种通讯技术都可以用来解决与增强团队合作和生产力有关的特定问题。但是,地点和方式很大程度上取决于具体情况。 这里有一些建议:

电话:电话的一对一交流仅次于面对面互动。电话呼叫是远程员工与同事和经理保持联系并讨论从项目到个人职业的一切事情的好方法。

电话会议:这对于临时会议或小组会议非常有效,尤其是使用手机作为技术平台。定期安排SparkleComm电话会议的较大团体将通过结合协作工具来帮助他们的远程工作者,在家工作时可以使用这些工具来跟踪图形演示。 

团队消息传递:对于不需要立即回答的通信,SparkleComm团队消息传递是当今大多数员工的首选工具。无论同事是跨越建筑物还是位于多个时区,团队消息传递都可以使员工在最方便的时候与他们联系。

视频会议:COVID-19引起了对视频技术的巨大兴趣,无论是用于商业用途还是用于个人用途。通过SparkleComm在线会议,访谈和培训中增加个人层面,SparkleComm视频会议可以成为远程工作者的有效技术平台,从更深入的项目合作到成功。

技术如何帮助沟通?

在当今市场上,不乏先进的企业级通信和协作技术。但是,对于在家工作的环境,有些比其他的更具优势。

首先,家庭佣工的通讯工具必须遵守KISS原则:保持简单,易用。简单直观的通信技术可减少对IT服务台的呼叫(或电子邮件),从而带来更快的投资回报并节省资金。

其次,协同工作的通讯工具要比那些零散的,难以同步的工具更为有效。SparkleComm统一通信系统提供了紧密集成的通信工具包,这些工具相对易于使用,并且为有效协作创造了手段和机会。

最后,与如今的几乎所有企业级软件一样,SparkleComm统一通信面向云的即服务模式提供的通信技术比标准的本地软件系统便宜,灵活且易于升级。 

正如有效利用信息技术已经是21世纪工作成功的关键,学习采用通信技术的适当和有效性将是在家工作战略当前和未来成功的关键。 


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王莉

王莉

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