以后统一通信会是什么样子？
展望未来绝非易事，而这样做肯定会带来屈辱。尽管如此，识别趋势的要求大大降低，因此沿着这些思路为建立进步协会而迈出的重要步伐。例如，现在在统一通信（UC）空间中发生了一些明显的趋势。从繁琐，经常有问题的系统到如今精简且更具适应性的基于云的解决方案（例如，SparkleComm云会议。不管怎样，UC一直在不断前进，大部分时间都集中在充分利用不断增长的进入商务环境的手机上。适度的评估表明，到2020年这段时间里，每年的通用发展速度为15％。
随着便携性的发展，用户对手机和平板电脑的依赖性日益增强，这些手机如今已成为授权和启用各种业务通信渠道（包括动态访问内容通知， 视频会议和语音通信——对用户的地理位置几乎没有注意。同时，随着各种规模的协会内部“自带设备”（BYOD）趋势的抢占，小工具的专有权也发生了变化。实际上，根据Gartner的预测，到2017年，一半的老板将要求员工提供自己的特殊工作用品。
有道理的是，随着BYOD的发展，重点将更多地放在具有重做和自定义能力的专家的参与上，这些专家可以重做和自定义他们如何利用自己的特定小工具与合作者，客户和供应商对话。为了使协会保持领先地位-为了未来的目的，它的事业-他们应该具有适应性强统一通讯系统本能的入口。就像基于云的100％SparkleComm系统一样，UC行动计划的命运是一种解决方案，它使用户不仅可以从任何地方单独处理单个小工具的倾斜和设置，而且还取决于所使用的基础系统。一种可以满足用户的需求。
像SparkleComm这样的完全基于云的解决方案与众不同的原因是，它围绕用户旋转，使所有员工都能够使用任何小工具从任何地方监视他们的一切。考虑到现在有多少员工能够可靠地掌握业务运作方式，这种独立性至关重要。当前的千禧一代用户期望孤独能产生更多的本能客户体验，而这种体验源于最早的一个最终目标：增强用户能力。
