远程办公室工作人员及其雇主如何应对技术激增和持续的孤立感,从而影响生产力?
职场交流是一件好事,但是,通常情况下,太多的好事,无论是巧克力,波旁威士忌,甚至是交流,通常都会带来问题。
如今,促进远程工作人员与家庭办公室同事之间的通信和协作的技术比以往任何时候都更好。新的SparkleComm视频会议和讨论软件既易于使用,又高效。这些工具加上文本/短信,直接消息传递应用程序和电子邮件,意味着没有任何不保持联系的借口。
不利的一面是,渠道扩散意味着远程工作人员经常通过许多管道从这么多人那里收到太多消息,以致无法跟踪和管理大量涌入。(超级有组织的A型人民可能是该规则的例外,但我们当中有多少人可以主张这种区别?)
结果是,远程工作人员可能还记得最近在某平台上听到的关于主题X的消息,但不记得是通过电子邮件,短信或网页还是其他渠道听到的?所以我们应该试图找出答案。
这种混乱的趋势不仅对工人而且对雇主来说都是一个问题。公司为工人提供全部或部分时间在家工作的机会变得越来越普遍。这需要大量的在线交流。
好消息:IT专家看到了希望
首先,更好的SparkleComm视频会议对于家庭工作者是一个天赐的礼物,因为他们实际上可以看到他们的同事,并获得非语言的提示,而这些提示在其他情况下是看不见的。这对于在分布式团队之间建立更好的沟通有很大帮助。一方面,他们在现实生活中相遇时将能够彼此识别。当然,只有在通话中的每个人都使用摄像头的情况下才能实现这种好处,通常情况并非如此。
还有一些技术可以帮助在某些通信混乱中强加命令。诸如劳格科技的SparkleComm统一通信之类的产品可以充当“工作场所中枢”,以连接许多渠道,从而使消息管理更加简便,可管理。
公司可以通过预先打包的集成或自己动手的工具,将员工出于不同目的使用的多种通信产品捆绑到这些集线器中。最终结果是,符合某些条件的电子邮件,文本,日历项目,推文可以自动路由到一个或几个通道,比跨多个设备运行的软件应用程序更容易监控。这些简单的集成得到了越来越多的使用,从而使员工更容易跨应用程序更好地工作。