Airbnb是最早在COVID-19之后将员工送回家的硅谷科技公司之一。这家旅游业和酒店业巨头以其慷慨的灵活工作津贴而闻名，它已经具备了可以远程进行业务运营的技术，实践和文化，并且与任何人都可以应付大规模的在家办公活动。 但是，由于各种不必要的旅行都停止了，因此该公司的前景并不理想。与去年同期相比，4月份的航空旅行下降了96％，而根据AirDNA的数据，全球范围内Airbnb房源的数量直线下降（北京下降了96％）。为了节省开销，Airbnb 被迫裁员 7,500名员工中的1900名，裁员幅度缩小了25％，是COVID-19时代报告的最大裁员之一。
COVID-19的空前性质使大多数组织措手不及，尽管组织准备就绪要接受远程工作，但许多组织仍受到不利影响。利用SparkleComm统一通信进行远程工作帮助诸如阿里，Microsoft和Google之类的公司忍受了封锁并保持了业务运营的发展，但是诸如Airbnb之类的公司却不太幸运。
业务重点正在发生变化
不幸的现实是，在危机时期，没有什么是确定的。与其他组织一样准备就绪的组织可能仅仅由于其业务性质而遭受更大的损失。恢复计划应包括扩展业务的能力，以适应不断变化的业务需求和结构性成本削减。
例如，对于像Airbnb这样的公司来说，裁员是不可预测的但必要的改变，许多组织可能会效仿。Gartner最近对161位财务主管进行的调查发现，其中34％的组织计划裁员，25％的组织计划裁员，其中包括冻结员工和降低薪水等其他措施。同样，普华永道最近对867位首席财务官的研究发现，有49％的员工将其劳动力的变动作为COVID后成本控制策略的一部分。
无论组织在接下来的几个月中是裁员还是扩大人员，最重要的是技术必须相应地扩展。更少的人员意味着系统上的用户更少，从而提供了减少容量和成本的机会。组织恢复后，IT团队可能需要扩展其技术以支持人员的增加。
现在是时候我们认识到可伸缩性在帮助组织在恢复期间生存和发展中所扮演的角色。这就是为什么云技术和SparkleComm统一通信如此重要的原因。
