您是否正在考虑本地IP语音（VoIP）专用小交换机（PBX）系统？您是否要从现有系统升级并添加其他功能？升级到新系统时，有许多注意事项。本文探讨了在站点上计划和实施升级的VoIP或SparkleComm统一通信（UC）系统时应考虑的五个主要方面：
- 员工和地点
- 增长计划和设备可扩展性
- 电话系统管理
- 关键业务可用性
- 网络基础设施
- 解决了这些关键注意事项后，升级将更加顺利。
员工及所在地
员工人数和地点是首要考虑因素。随着新的IP手机的出现，在开放区域中会出现简洁的类型，用于会议室的会议电话，用于执行和管理办公室的彩色触摸屏和其他高级功能，以及用于所有其他办公室的基本手机。价格，性能和带宽很重要。提出以下问题：
- 有多少员工需要台式手机？
- 有多少主管和部门需要高级功能手机？这些可能需要千兆网络连接。
- 如果您的员工人数少于50，您是否希望每个人都拥有相同的IP电话，以从员工协助中受益并降低培训成本？
- 有远程工作者吗？如果是这样，高质量的语音将需要服务质量（QoS）路由器和高速宽带。
- 什么是呼叫负载，这意味着在任一时刻主动电话线是多少？并发呼叫的数量也驱动PBX容量。
增长计划和设备可扩展性
选择SparkleComm VoIP系统时，高级扩展计划比托管系统重要。服务器大小和虚拟化可能会进入决策过程，以处理电话线数量，并发呼叫数量和远程工作人员数量的增长计划。能够回答以下问题：
- 现在需要多少条电话线？从现在开始的一年，三年和五年将需要多少？
- 所选供应商的系统如何扩展？
- 在较高的用户级别上是否存在软件或功能许可费用？
- 是否有销售或客户服务的客户呼叫中心？无论是呼入还是呼出呼叫中心都可以驱动容量配置。
- 对于电话，您是否至少具有5类增强布线？
- 您的交换机和电话是否启用了以太网供电功能，以支持功率更高的无线接入点？经销商可以为此提供很大帮助。
- 系统是否将社交渠道与正常业务运营整合在一起？许多新的UC系统将社交媒体集成到整个业务应用程序中。
- 服务器是否准备就绪并且能够处理VoIP电话系统？
