从头开始建立SparkleComm 呼叫中心就不会停止！
维持和建立良好的公司文化需要自上而下的承诺。这就是为什么重要的一点是，您要有合适的团队领导者和经理来参与指导，激励和支持您的代理商。
为了获得管理团队的支持并确保他们之间的协作良好，您需要尽快让他们参与新的SparkleComm 呼叫中心。
根据诸如销售数字之类的结果制定早期绩效目标
为确保您的新的呼叫中心达到其目的并实现目标，您早期的绩效目标应基于结果。
例如，根据销售数量或进行的约会。
以客户为中心的指标可以帮助代理商买入
您还应该制定一些以客户为中心的呼叫中心指标，以使您的团队参与实现绩效目标。
如果您的代理商直接专注于客户，他们将了解他们的角色如何影响更大的范围。这将有助于在一线员工之间建立目标感和认同感。
良好的设施将使您的呼叫中心成为一个理想的工作场所
为员工提供良好的设施对于树立积极的公司文化也很重要。
将新的呼叫中心视为大学或大学校园可能会有所帮助，需要各种便利设施来支持您的工人社区。
基本考虑因素包括现场自动售货机和自动取款机，储备充足的食堂以及充满台球桌，电视和舒适沙发的有趣休息区。
如果您有更多预算可玩，为什么不将食堂升级为餐厅或安装现场健身房？
您还可以阅读最新的“呼叫中心帮助者”网站访问记录，以了解其他呼叫中心正在使用的久经考验的策略。
分阶段过渡可以帮助您在全面生活之前解决所有问题
如果您要将旧的呼叫中心移到新的SparkleComm 呼叫中心，则分阶段过渡可以帮助您在完全上线之前解决任何“牙齿问题”。
随着您逐渐将所有联系从旧场所转移到新场所，您的过渡阶段可能长达3个月。如果新站点出现问题，旧的呼叫中心将成为“备份计划”的一部分，这具有额外的优势。
通过引入新的启动程序，或在介绍期内每次启动一个频道，您可以对全新的操作采取类似的方法。
不要做出会损害客户体验的妥协
重要的是，不要妥协任何最终会损害客户体验的事情，从正确的食堂食物选择到在招聘过程中赶走错误的人。
放任不管都会发出明确的信息，即您的客户体验无关紧要，而这并不是您希望通过全新的运营方式引起共鸣的信息。
需求清单
您可能需要创建一个项目计划和一个清单来设置所有内容。我们已经编写了两个非常有用的清单来帮助您。
1.如何设置呼叫中心；
2.如何建立新的客户服务呼叫中心-清单。
