即使您的SparkleComm 呼叫中心在当地提供了惊人的就业机会，但如果他们每天都不方便地上班，您仍将很难雇用到他们。
当心停车位
通常可以通过停在街道上和办公室附近的车道上的汽车数量来发现呼叫中心。
请确保您选择的停车场充足！
有关吸引最优秀人才的更多信息，可以阅读一些有关的文章比如“成为呼叫中心首选雇主的12种方法”等等。
做研究以充分利用预算
选择呼叫中心的地点时，请务必考虑预算。
全国各地办公场所的规模和质量差异很大，因此值得进行研究，找出可以从中获得最大收益的地方，而又不影响人才和可及性。
在最近的研究中，我们发现80％的呼叫中心经理认为预算是运营梦想呼叫中心的主要问题。
确保避免这种陷阱并确保呼叫中心的预算。
3.选择符合您业务需求的技术
将技术选择集中在您需要捕获的信息上
SparkleComm 呼叫中心技术的一般清单并不能真正帮助您做出明智的决定，以决定您的新业务需要什么。
相反，请使用“由内而外”的方法来帮助您做出与业务目标相关的明智的呼叫中心技术选择。
以下是一些需要考虑的问题：
1.客户使用什么渠道？
2.我需要什么知识并将其存储在哪里？
3.我是否需要客户关系管理（CRM）系统来为我的个人客户建立案例？
4.我需要提供分段服务吗？如果可以，我该如何转接电话？
一旦确定了需要的内容，您还应该考虑所有系统如何协同工作以及它们如何形成用户界面。
基础
除此之外，以下是我们认为每个新的像SparkleComm呼叫中心这样的呼叫中心都应具备的核心技术清单：
代理桌面
ACD /呼叫路由
预测拨号器
云解决方案
劳动力管理和劳动力优化
通话录音
头戴式耳机
多通道通讯
客户关系管理（CRM）系统
呼叫中心软件
“拥有的美好”
以下列出了可以提高呼叫中心性能并改善客户体验的其他呼叫中心技术：
分析工具
客户调查
打回来
脚本编写
电子学习
知识管理
多语种客户支持
绩效管理
质量监控
您不必决定立即使用哪种耳机
耳机可能是启动呼叫中心时想到的第一项技术。
但是，耳机的确切制造商和型号是一个决定，可以保留到规划过程的后期。如果您计划在运营开始的几周内试用几种产品，甚至可以将其保留到最后。
