由于具有多种优势，几乎每个企业都已从内部部署迁移到基于云的通信技术。因为只有正确的沟通解决方案才能帮助您改善客户的旅程并取得成功。
目前，统一解决方案是最著名的通信技术，因为它将所有通信模式集成到一个平台中，以简化客户体验。此外，它还减少了代理执行工作任务的工作量和复杂性。
但是，在企业界中有很多与基于云的通信技术有关的首字母缩写词，例如CPaaS（通信平台即服务）。
术语“ aaS（即服务）”引入了新的通信概念，例如CCaaS（联系中心即服务），SaaS（软件即服务）和VCaaS（视频会议即服务）。由于它们看起来都一样，这可能会使您对应该选择哪种通信解决方案感到困惑。
在这里，我们将破解此代码，让我们了解两种最令人困惑的技术，即UCaaS和CPaaS。
UCaaS和CPaaS两种选择均可确保通信系统的灵活性。
UCaaS解决方案允许将不同的通信应用程序（如聊天，语音，视频，电子邮件）集成到单个仪表板中。借助CPaaS，开发人员可以对通信应用程序进行实时更改，而无需创建后端接口。 UCaaS和CPaaS，这两种服务在不同情况下都表现良好。您可以使用UCaaS在单个平台上回答所有查询，并将基本功能或模块与CPaaS的通信解决方案集成在一起。
UCaaS和CPaaS有何不同？
UCaaS和CPaaS改变了传统电话系统的业务格局。现在，企业正在利用这些先进技术来利用云的功能。 UCaaS和CPaaS都为企业提供了根据需求扩展的机会。与传统的通信网络相比，这些技术是用户友好的并且便宜。
UCaaS的实现非常简单；您只需要即插即用。而且，它确保了多种通信功能。
使用CPaaS，您可能需要技术应用程序开发人员来计划和决定要集成的应用程序工作流程和功能。您可以添加不同的API并开发以客户为中心的应用程序，以帮助您满足客户的需求。
UCaaS关键点
SparkleComm统一通信解决方案敏捷，快速；他们可以帮助您改善整体业务沟通。
SparkleComm统一通信解决方案可以为您的通信流程带来变革。比如：
灵活扩展和缩小业务运营 无需购买昂贵的硬件，因为它基于云 灵活的定价模式 共享数据服务器和数据机架 轻松的网络管理
CPaaS重点
我们都看到了从传统通信系统到基于云的通信服务的动态转变；其中之一就是CPaaS。通信平台即服务使您的企业能够无缝地与客户连接和交互。
CPaaS是理想的业务解决方案，通过它您可以构建定制的通信平台。
CPaaS包括以下内容：
无需维护数据服务器 无需创建后端接口 根据订阅套餐付款 易于更改API
