此外，这种硬件的缺乏使工作人员具有极大的灵活性。每次需要增加新的连接或减少工作量以减少维护成本时，PSTN都需要额外的布线。建立连接所需的最少物理组件意味着VoIP是便携式的，因为只要有Internet，就可以从任何地方进行呼叫。由于他们拥有更多的自由并可以在自己的便利位置工作，因此还可以提高公司工人的生产率。
SparkleComm VoIP的另一个好处是，它与不同的机器和软件高度兼容，从而为用户提供了多种功能。许多VoIP程序都具有呼叫保持，记录和呼叫转移功能等功能。但是，传统的服务提供商要求这些特殊功能的价格更高。VoIP的一项非常有益的功能是，它也与传真等旧技术兼容。PSTN系统无法提供的最有价值的功能可能是通过SparkleComm VoIP召开会议的功能。由于数据包可以采用任何路径，并且可以在接收者端进行重组，因此多个调用者可以同时将数据传输到同一接收者。PSTN仅允许两个人通过仅限于其连接的电缆进行通话。
VoIP的缺点
尽管具有所有这些优点，但是传统系统在某些方面胜过VoIP。在这方面最重要的领域之一是连接的可靠性和质量问题。VoIP上的呼叫效率取决于宽带连接的质量。当同时建立多个连接且带宽无法满足要求时，质量会显着下降。由于PSTN网络是专门为传输语音而开发的，因此在语音传输质量的一致性方面是无与伦比的。即使进步不断，许多VoIP用户也会因连接和噪声的频繁丢失而感到非常困扰。
安装VoIP的另一个主要风险是与通过Internet传输数据相关的安全风险。病毒和其他恶意软件可以利用正在传输的数据流，这在敏感数据传输的情况下可能是灾难性的。尽管加密降低了安全风险，但仍然是一个主要问题。最后，在紧急情况下，由于VoIP使用的IP地址在某些情况下是动态且不断变化的，因此无法追溯到热线的呼叫以找到呼叫者。
总而言之，尽管规模显然倾向于VoIP，但仍需要巨大的改进，才能完全取代所有其他数据传输机制。
