几乎一夜之间，由于企业为应对新冠肺炎大流行而制定了“在家工作”政策，因此远程工作者的数量急剧增加。目前尚无法确定情况何时会改变。即使在限制社交距离的限制放松之时，员工也可能无法全力返回办公室，并且已经预见到未来的分隔浪潮。在隔离之前的日子里，您可能对您的一般通信方式非常满意，但是您可能会发现自己现在需要更强大的功能。如果您当前的电话系统无法处理办公室的事宜，那您需要进行更改了。
在这个充满挑战的时期里有一个好消息是？像SparkleComm统一通信这样的云通信解决方案可提供最新的移动性，并确保员工可以在任何地方工作和协作。
但是移动性只是云通信技术解决的一个问题。您的通信系统也有可能在其他地方也呈黄色和红色信号。其中一些警告比其他警告更难识别。如果您发现以下任何迹象，现在是时候进行切换了。
以下6个迹象表明是时候升级您的通讯了
高流量会降低您的通信质量。
业务由可靠且一致的网络提供动力，由于社会上的距离，在办公室工作的人减少了，现在几乎所有通讯都可以远程处理。您当前的电话系统可以满足不断增长的需求吗？放慢速度，掉线和低质量的视频阻碍了对话，使员工和客户感到沮丧。向供应商询问其跟踪记录。作为参考，如果我们不满足这些标准，在可靠解决方案中需要寻找的其他重要项目是具有多层冗余的数据中心和具有自动故障转移功能的多个连接选项。借助这些内置功能，员工可以快速工作，绝不会错过提高客户满意度的机会。
您担心安全性。
在新闻和每周的IT会议中，这都是一个热门话题。随着越来越多的员工在家工作，保护敏感信息成为重中之重。但是，如果您对自己的通信系统没有100％的信心，则需要向供应商提出一些棘手的问题。例如：他们是否提供安全的实时传输协议（SIP），以确保对语音，Web和信令流量进行加密？他们使用什么平台，提供什么安全级别？而使用SparkleComm统一通信进行工作，能实现实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密，安全可靠而不必担心信息泄露或被人窃听了。
您在受管制的行业中工作。
在医疗保健或金融等行业中，合规性迫在眉睫。违法行为代价高昂，并可能损害您的声誉。远程医疗和虚拟财务建议的激增使公司面临违规风险增加。但是，当您与致力于确保高级别安全性和保护敏感数据的云通信提供商合作时，将减轻IT负担。
您需要快速、持续地适应。
随着世界与新冠肺炎的对抗，每一天似乎都带来了新的挑战。企业需要能够快速响应不断变化的需求。问问自己，向当前系统添加或删除行和用户有多困难。如果每次需要进行更改时都需要询问供应商，那么该是时候使用新的云通信解决方案了。云的优点在于，它很容易适应新的条件。您可以实时添加或删除席位并升级权限，这意味着您的业务更加敏捷。具有可靠性和可扩展的SparkleComm统一通信解决方案在保持竞争力的同时，还提供灵活的定价计划，使您可以在预算范围内。
满足客户期望变得越来越难。
冠状病毒创造了一个封闭的市场，在该市场中，员工和客户几乎100％依赖于开展虚拟业务的技术。没有集成的协作工具，就很容易落伍。出色的客户体验比以往任何时候都更为重要，但是当员工采取额外的步骤共享文档或远程讨论问题时，就很难交付。在通信中内置协作之后，员工可以更轻松地超出客户的期望。例如，通过用于Web，音频和视频会议的点击加入访问，产品经理可以召集其团队快速解决紧迫的问题，并在适当的时候将商品移交给客户。此外，具有聊天，任务和文件共享的持久工作空间使团队能够进行实时协作。当员工在物理办公室外的协作变得轻松而无缝时，客户可以更快地获得答案，满意度也随之飙升。
管理多个许可证使您非常忙。
当您尝试运行远程员工队伍并保持客户参与时，每一秒都很重要。您没有时间担心为您的通信系统管理多个许可证。使用SparkleComm统一通信解决方案，您可以在单个计划中混合和匹配许可证类型。需要联络中心吗？协作工具？按需添加许可证并通过他们自己的配置文件管理每个用户很简单。而且，由于您的云提供商负责基础架构，因此您不必担心维护或负担未使用的设备或线路的成本。另外，运营支出（OpEx）模型的预算是可预测且容易的，这在不确定的时期很重要。
所有迹象都指向云通信技术
新冠肺炎改变了我们开展业务的方式，新的“正常”要求组织支持远程通信和协作，并迅速响应不断变化的情况。如果上面讨论的任何迹象在您的组织中呈红色或黄色信号，说明是时候开始研究云通信技术可以为您的业务做什么。像SparkleComm统一通信这样的解决方案将适应您的业务需求，确保您与最新技术保持同步，并在与冠状病毒的斗争中保持健康。
