COVID-19快速启动远程工作
在COVID-19大流行中，商务旅行停止了。全球商务旅行协会（Global Business Travel Association）于4月份进行了一项调查，该协会是企业旅行经理的行业团体，该团体的几乎每个成员都取消或暂停了国际商务旅行。另有92％的旅客取消了全部或大部分国内商务旅行。
由于世界各地的组织都要求员工在家工作，因此类似SparkleComm这样的视频会议和团队消息传递应用程序突然变得至关重要。3月份，在大型的在家定购订单的第一周，全球用户下载了多达6200万个商业应用程序 -每周环比增长45％，比去年的每周平均值增长90％。
在大流行期间，由于62％的人在家工作，因此组织在远程工作中经历了速成班。令他们惊讶的是，它取得了巨大的成功。现在很多大型企业将允许员工在今年剩余的时间里在家工作，专家们宣布，远程工作将在COVID-19之后持续进行。
5G，人工智能和虚拟现实将改变通信技术
未来的几种技术将彻底改变工作场所的通信方式，使虚拟会议对企业更具吸引力。
5G：在未来几年中，下一代网络将提供更好的连接速度，减少的延迟以及整体上改善的通信体验。5G将使远程员工可以在世界上的任何地方，并以最高的可靠性进行协作，从而实现了更多的分布式员工队伍。（请参阅：5G如何改变我们的工作方式。）
虚拟现实：员工将能够在虚拟会议室中举行SparkleComm视频会议。它们可以显示为全息化身，并共同进行3D设计，记笔记，甚至拾取虚拟文档并将它们彼此传递。
一旦人们对VR越来越习惯，组织将开始模拟更加真实和身临其境的体验。例如，会议可以在与会议主题相关的位置举行。
人工智能：通信应用程序中的AI可以自动执行许多管理任务，例如组织会议，重新安排呼叫，甚至在会议前建议相关文档。AI还可以根据个人用户的偏好对消息进行优先级排序。将来，AI将跟踪虚拟会议期间的参与情况，并提供有关参与者如何响应演示的分析。例如劳格科技的SparkleComm视频会议程序就运用了 AI技术，使人们对会议不再抗拒。
