重新定义“上班”的季度(二)

客户将安全放在首位

看到我们的客户使用我们的SparkleComm解决方案来应对这种流行病一直令人感到惊喜。你们中的许多人都把员工,客户和社区的福祉放在首位。我们分享您的承诺,并期待着您的企业不仅生存,而且因此蒸蒸日上。

 与安全同样重要,没有时间来延长过渡周期,公司必须立即采取行动,创造一个在当今和将来都具有竞争力的工作环境。各种规模的公司都是如此。人群需要紧密安置的想法与公共安全相矛盾。快速实现这一目标的公司将最有可能从冠状病毒引起的挫折中恢复过来。 

学习的需求永无止境

学校可能关闭,但对学习和教育的需求从未停止。像许多机构一样,某大学不得不重新考虑其运作。在为学生提供150年的校园服务后,他们变得完全虚拟化。使用SparkleComm统一通信技术,他们可以在几天内将中断的情况下,轻松地将其1,000名员工和10,000名学生过渡到在线学习环境。    拥有15,000多名用户的大学需要更换难以维护的过时的PBX。另外,它根本不支持人员要求进行远程工作。SparkleComm统一通信的复杂呼叫处理功能和集成的MVP技术使员工能够从任何设备上的任何地方拨打和接听商务电话(无需使用个人电话号码),从而帮助他们在办公室外成功工作,同时降低了大学的成本。  

  保持医疗保健提供者的联系

在大流行期间,医护人员必须保持联系。不幸的是,它们通常是最受打击的。作为最大的儿科和成人护理服务提供商之一,当他们的呼叫中心员工不能再来办公室时,就面临着数百万美元的收入损失。通过使用SparkleComm基于云的呼叫中心平台,他们几乎可以立即恢复并在全国各个城市远程运行并恢复生产。 

  某儿科医院有53个办事处提供紧急护理。由于该公司的PBX系统变得难以管理,因此他们的最新位置已在使用SparkleComm。由于大流行引起的需求增加迅速淹没了他们的旧系统,从而暴露了其局限性。为了更好地为患者提供COVID-19测试,他们加速了我们基于云的SparkleComm呼叫中心解决方案的采用。总部和后台员工现在可以在家工作,并且可以在办公室之间无缝路由呼叫。该解决方案在几天之内就可以推出,并满足其严格的合规性,安全性和隐私性。 

  某个医疗服务机构在全国设有800多个受支持的办事处,最初实施了SparkleComm以简化其技术并降低成本。我们基于云的SparkleComm统一通信解决方案取代了六个协作和通信工具以及一个传统的PBX。从大流行的第一天起,他们就通过提供服务继续为患者提供护理并降低将患者和工作人员暴露于COVID-19的风险。


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王莉

王莉

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