本地与托管
购买VoIP商务电话系统时，一个较早出现的基本问题是：我们要使用本地系统还是托管系统？ 简而言之，对于托管的PBX，电话通过以太网电缆插入局域网（LAN），路由器将LAN连接到互联网，其余的工作由IP PBX服务提供商完成。对于内部部署系统，本地PBX服务器盒将LAN连接到互联网，有时还连接到公共交换电话网（PSTN）。 对于大多数企业而言，本地VoIP电话系统的总拥有成本（TCO）较低。但是，托管提供商可以使您立即访问新技术并进行升级，并可以使新系统的启动和运行速度大大提高。 有了托管提供商，大部分花在电话系统上的钱就变成了运营费用。您可以租用电话并付费使用服务，几乎没有前期投资。由于LAN升级（例如添加以太网供电交换机和新的电缆引入以及更多或更快的路由器和防火墙），完全消除资本支出（CAPEX）通常不切实际。不过，如果资本支出预算有限，则使用托管选项可能是最佳选择。 总拥有成本和投资回报率
典型的VoIP商务电话系统需要：
- 以太网局域网（LAN）
- 宽带互联网连接
- 每位员工的IP座机
- 每个会议室的IP扬声器电话
- 本地IP PBX或异地托管IP PBX提供程序
- VoIP /互联网电话服务提供商
- 所有网络设备的不间断电源（UPS）
确定这些项目的总拥有成本并确定成本降低的最有效方法是从需求分析开始。然后，研究选项和价格，并选择供应商和服务提供商。最后一步实际上是购买系统，安装和配置系统以及培训人员。 投资回报（ROI）的计算取决于您选择的是本地电话系统还是托管电话系统。 在内部部署的情况下，ROI是通过查看VoIP带宽的降低成本何时赶上电话系统投资来计算的。使用托管的SparkleComm VoIP，大部分系统的成本都转移到了OPEX端；ROI等于将经常性成本与以前的支持，年度设备升级和电话服务进行比较。 底线
经过仔细的研究，新的SparkleComm VoIP商务电话系统至少应提供与现有系统相同的语音功能，并且具有较低的TCO。但是，几乎可以肯定的是，您还将通过移动性和其他功能获得价值，这些功能可以帮助员工提高生产力并更好地为客户服务。从中得到的回报是不断给予的礼物。
