IP语音电话(VoIP)不仅仅是低成本的商务电话通信。对于许多组织而言,切换到VoIP可以以最小的费用集成最新的附加功能。
尽管许多VoIP功能众所周知,但其他功能可能会使潜在的商业用户感到惊讶。查看这五种令人难以置信的炫酷方法,以丰富您的业务语音体验。
1.电脑通话
台式电话并非总是最方便进行通话的设备,尤其是当员工需要讨论敏感信息时。正如SCORE所指出的那样,SparkleComm VoIP为用户提供了从许多不同设备拨打电话的自由。根据您的VoIP配置和供应商,您可以期望能够通过一条指定的电话线进行呼叫,从而将笔记本电脑,台式计算机,平板电脑和移动电话用作工具。
跨多个设备使用一条电话线的能力为您的员工和客户提供了便利。您的客户不必依靠台式电话和移动设备的多个号码,而是可以依靠一个单一的员工联系电话。
2.语音邮件到电子邮件的转录
听语音邮件并非总是可行或实用的。如果您的员工是在旅途中出差或参加长时间的会议,则必须“拨入”语音邮件收件箱可能会导致长时间延迟响应内部和外部消息。
借助语音邮件到电子邮件的转录,您的员工只要有权访问电子邮件,就可以接收语音邮件的即时文本转录本。通过允许工作人员通过电子邮件回答问题或适当地升级问题,此功能使您可以在员工无法接听或拨打电话时改善通信的连续性
3.内部手机转移
从历史上看,对于许多组织来说,在多个业务地点使用外部电话线一直是一个挑战。当客户需要转移到员工移动设备或其他分支机构时,员工通常需要直接将号码提供给客户。借助SparkleComm VoIP,无论电话线的位置如何,都可以轻松地将客户端“内部”转移到任意号码。VoIP移动功能为内部用户提供了易用性,并为您的客户带来了便利。
4.物理安全集成
正如“查找传真”突出显示的那样,一些企业已将物理安全功能与系统的最终用户VoIP功能集成在一起。对于入口锁定的组织,可以通过计算机,平板电脑或移动设备上的VoIP接口“吸引”访问者。这对于数据中心工作人员和其他可能在建筑物安全保护工作时间以外工作的个人可能是有利的。
组织还可以使用SparkleComm VoIP物理安全集成来维持对组织内物理安全标准的合规性,例如存储敏感数据的安全区域。将建筑物访问功能与VoIP系统集成在一起,可以使组织完全监督访问权限,使用情况跟踪和其他关键功能。
5.传真整合
借助VoIP,物理传真机可能已过时。组织中需要定期接收传真的个人可以通过其专用小交换机(PBX)接收数据传输,并将文档以PDF格式通过电子邮件发送给他们。通过减少打印的传真数量,这不仅可以使通信“绿色”,还可以提高用户从移动设备或远程位置接收传真文档的能力。
没有两个组织对VoIP的需求是相同的。对您的业务有利的VoIP附加功能可能会让您的竞争对手感到笨拙且不合时宜。通过了解您的业务需求并选择合适的供应商,您可以自定义设计VoIP体验,以支持您的业务运作方式。