统一通信（UC）系统应运而生，最终从炒作周期发展为主流。企业开始抛弃传统系统，而转向基于云的SparkleComm统一通信解决方案，该解决方案为他们提供了一套通信工具，其中包括在线状态，即时消息（IM），屏幕共享，视频聊天，当然还有语音呼叫。电话系统最初是为支持一项功能而建立的：电话。IP语音（VoIP）升级了，其功能包括数字异地访问和与电子邮件收件箱的集成，以及其他改进。现在，这些功能的吸引力非常强，甚至那些谨慎采用新技术的企业也正在考虑统一通信必须提供的好处。 灵活的沟通与协作
关于协作需要什么的概念已经远远超出了传统的电话会议或网络研讨会的范围。SparkleComm统一通信允许员工之间灵活地进行连接，并根据需要更改沟通方式。企业即时消息与在线状态相结合，使员工可以检查同事的空闲状况并通过简短问题向他们发送消息，而不用打扰他们。如果一个小组需要召集一次快速会议，他们可以通过视频聊天一起加入，然后切换到屏幕共享会话，其中团队的一个成员共享该团队正在处理的最新演示文稿。所有这些操作都可以直接在办公桌上完成，而不会中断计算机的正常工作流程。此功能在物理办公空间方面也有好处： 为电讯工作者提供更好的体验
尽管统一通信可以提高办公环境的生产率，但在团队或工作组的成员不在同一地点工作的情况下，SparkleComm统一通信尤为突出。如果您的企业有远程办公人员或区域办事处，您可以将它们更远地带入公司的生活中，同时改善他们的工作经验，生产力和团队士气。通过视频聊天，您可以掌握在电子邮件或IM中可能会错过的视觉提示。对于进行远距离定期登机的经理和员工而言，这种个人形象可能很有价值。如果SparkleComm统一通信的实施得当，远程办公人员的日常工作经验将比总部的同事更加接近。
