Jim在公司内部晋升为客户经理，从那以后成为客户总监。他获得了两全其美的优势，与最终客户和员工进行了充分的互动。
因为他去过那里，做了这件事并得到了呼叫中心T恤，工作人员对他表示赞赏，并且知道他一天之内都不会猜测自己的方式。而且，从他的角度来看，他知道期望什么以及像SparkleComm这样的呼叫中心的工作压力如何。
对业务的概述和“前线”的教训可防止他对员工提出不合理的要求。顺便说一句，吉姆比他的职业生涯更多地归功于呼叫中心。“如果我没有在那里见到母亲，我认为我的生活和儿子的生活会有些不同！”
呼叫中心的毕业生
研究生培训生计划很难上手，但是如果您在像SparkleComm这样的呼叫中心定制自己的计划，就可以实现最高水平的旅程。这可能是艰苦的工作，但从经验来看，比等待一个永远不会实现的实习计划要好。
现代化的呼叫中心已经搁置了以前的形象。他们是工作的好地方，该行业的工会组织也是一种奖励。但最重要的是，如果您正确对待体验，则可以学习和进步。
您不仅是在接电话，您也可以正在社交，管理客户帐户，培训其他人并开发自己的技能，以致您花了很多时间在大学进行微调。
如果您选择升级呼叫中心阶梯，奖励也在那里。呼叫中心的团队负责人平均比零售经理年薪高出5000英镑，您不必忍受巨额交付或一月份的销售！到过那里，也做过……！
因此，在您考虑等待该毕业生计划，在当地的酒吧工作或在商店谋取最低工资之前，您可能需要考虑在呼叫中心工作。
- 呼叫中心楼层的观察
每个人都会对在呼叫中心工作的方式有自己的想法，无论他们是否曾在一个呼叫中心工作过。
当然，这些意见大多数都是基于朋友的朋友传来的恐怖故事。令人不满的客户和无法实现的销售目标的传奇故事。但是，这些故事是被讲述和重述的，没有人对没有戏剧性的工作轶事感兴趣。
那么，在没有任何夸张和谣言的情况下，在呼叫中心工作的实际感受是什么？
真正归结为沟通。与各行各业的人们交谈。
去工作以帮助改善某人的生活
在诺里奇市议会住房部门工作的布伦丹（Brendan）感到，他的工作全是在帮助人们。“租户大叫沮丧和恼火，他们的屋顶可能漏水或电灯开关不工作。”
