托管UC服务为组织带来了许多好处，包括降低了对IT的管理和维护要求，并使用户能够超越公司网络边界进行通信。
希望精简的IT部门一直在寻找将应用程序，数据和服务移至公共云的方法，以便事半功倍。然而，由于以下原因，统一通信仍在公司内部保留很长时间：组织被锁定在长期的电信合同中；担心缺乏定制化；以及“如果不破裂，请不要解决”的态度。
但是，多年来，托管的UC选件已经走了很长的路，以创造出一套可让企业领导者重新考虑的可靠收益。让我们研究一下这些好处如何减少IT管理和维护以及提高最终用户的生产率。
支持流动劳动力
UC管理员如今面临的一个主要挑战是在公司网络，远程站点以及为越来越多的在路上或不在办公室工作的员工中管理各种应用程序和服务。传统的UC架构是围绕在几个相互连接的办公地点工作的员工设计的。但是，对于许多组织而言，情况已不再如此。现在，无论员工身在何处，UC（如SparkleComm）平台都必须对员工可用。
在某些情况下，专用WAN链接和客户端VPN连接使这种情况得以实现。但是，随着现代员工迁移到公司网络边界之外，它们可能导致流量效率低下，从而降低了许多对时间敏感的UC应用程序的性能。
云托管的UC平台如SparkleComm可帮助IT部门整合员工管理实践，以消除效率低下的情况。在许多情况下，托管服务甚至不需要昂贵的WAN连接和VPN解决方法。大型的基于云的UC（如SparkleComm）提供程序提供旨在在任何地方使用的服务。因此，无论员工住在哪里，从最终用户的角度来看，应用程序和服务的性能都是相同的。
扩展联络中心远程连接
云管理的SparkleComm UC平台也为联络中心带来了新的机遇。传统的联络中心模型要求员工前往一个或多个物理位置进行工作。借助基于云的托管UC架构，可以访问宽带互联网连接的联络中心员工几乎可以在任何地方工作。呼叫流只是到达最近的数据中心，该数据中心可以分散在全球各地，以帮助减少最终用户的网络延迟。
统一UC服务管理
许多IT部门需要监督大量独立管理的语音，视频，联络中心和协作服务。但是，托管的SparkleComm UC平台将所有这些服务合并在一个管理窗格中。此外，所有工具和服务都紧密集成在一起，这为最终用户打开了许多新的多通道和全通道通信功能。
公共云的好处
云托管的SparkleComm UC中还具有其他基于云的托管IT服务的云计算优势，例如可伸缩性，灵活性和新功能的快速采用-所有这些都交付给企业而无需管理任何底层云基础架构。
卸载管理要求可以为内部IT员工腾出宝贵的时间来处理与业务增长相关的技术问题。这是精益IT和受管UC的目标，也是使组织走上正确道路以实现该目标的好方法。
