每个企业,无论多么大或小,最终需要的企业电话系统,以满足他们的需求。无论您有数十名员工还是数千名客户,消费级服务都无法满足需求。商务电话系统具有许多功能,使它们比个人更适合组织。
不幸的是,传统的电话系统无法让您选择最有用的功能来满足您的业务需求。这是一个全有或全无的交易。您要么为每个功能付费(其中一半以上对您的特定业务需求无用),要么选择使用临时工具。更糟糕的是,您获得的功能受到该技术的严重限制。
关键办公电话系统功能
现在该面对事实了-传统的PBX系统已经过时,并且为大多数企业用户提供的服务很少。这就是VoIP技术如此迅速普及的众多原因之一。这些电话系统提供的功能远不止转移电话或让客户保持优美的音乐状态。那么现代办公电话系统功能如何为您的公司做出贡献?
继续阅读以了解SparkleComm VoIP提供的12种办公电话系统功能。
接收控制台
接收控制台是为拥有接待员来处理大量电话的组织而设计的。该控制台可能是硬件单元,但最常见的是它是基于软件的,并支持许多SIP电话。大多数控制台都应与头戴式耳机配合使用,以使接待员更轻松地转接或路由呼叫。
接收控制台旨在最大程度地减少用户在通话上花费的时间。它们具有多种工具,可让办公室接待员有效地执行工作。老式的接收控制台价格昂贵,因此只能由大型公司使用,而SparkleComm VoIP为所有客户提供此功能。无论您的企业规模大小,员工和客户都可以从接待台中受益。
电话会议电话
会议对企业用户而言不是新闻。但是,SparkleComm VoIP中电话会议的新功能是使用起来非常快捷。业务用户可以安排虚拟会议,而不是面对面的状态更新。仅此功能一项就可以帮助您的企业每年节省数千美元,更不用说您的员工可以节省出差的时间。
在灾难期间,电话会议可能是至关重要的功能,尤其是当员工需要在家中或远程工作时。用户可以将音频呼叫转换为视频,反之亦然。您也可以根据需要添加或删除参与者。一切都可以直接使用,而无需新软件或昂贵的相机。
语音
邮件语音邮件是另一种老式的办公室电话系统功能,可在SparkleComm VoIP中进行更新。可视语音邮件使用户可以在其电子邮件收件箱中以文本形式获取语音邮件。员工可以快速响应客户的查询,而不必在嘈杂的房间中拨打电话和收听消息。
当您将可视语音邮件与自动转录结合使用时,您将为用户提供强大的功能。此更新将语音邮件与诸如电子邮件和即时消息等更新的数字工具一起带入了21世纪。