知道如何发现和解决常见的VoIP问题可以为您节省很多技术支持方面的麻烦。因此，在联系电话致电技术支持之前，请尝试一下。此处的VoIP问题解决方案可能会节省您大量的时间和资金。
1）声音不稳定
VoIP（如SparkleComm）中语音不稳定的常见原因是带宽不足。这不一定表明您的互联网服务提供商是罪魁祸首；这也不意味着您的网络中的流量过多。可能您正在运行另一个消耗带宽的应用程序，您可能还使用了错误的压缩代码。请记住，双向对话占用大约90 kbps的速度来进行上传和下载。测试以确认您的带宽使用情况导致VoIP服务中的声音断断续续。
1.关闭所有其他连接到网络的计算机。
2.测试您的带宽速度。有几个网站免费提供此服务。
3.检查您正在运行的应用程序的带宽使用情况。
4.测试恶意软件和间谍软件。在线有几种免费的反恶意软件。
5.配置路由器的QoS以优先处理语音应用程序。
2）回声
VoIP回声有多种常见原因：声音，电磁干扰和设备故障。回声驻留在手机的听筒/扬声器和听筒中，听筒的音量太大并压倒了听筒，当VoIP硬件距离太近时会发生电磁回波，另一方面，不良的设备会因阻抗变化而产生“反弹”。
要解决类似SparkleComm的VoIP回声问题，请尝试以下简单步骤：
1.盖好手机的喉舌。如果回声减弱，则意味着您只需要调低听筒/扬声器的音量。
2.将路由器从计算机的显示器，CPU和电源板移开。
3.断开连接到路由器和电话的分离器和呼叫者ID设备。
4.检查系统的接线。确保电缆干燥且不要太长。
5.更换旧设备。
6.请使用有线电话，而不要使用无绳电话。
3）抖动和抖动缓冲器
抖动是指语音数据包到达时间的变化。为了确保对话是可以理解的，抖动缓冲区首先收集数据包，然后以均匀的速度将其发送到接收器。但是有时抖动缓冲区可能配置错误，这可能导致丢包和低质量的语音呼叫。
您可以在此处尝试的黑客涉及动态抖动缓冲区，该缓冲区是基于软件的，可以重新配置。（静态抖动缓冲区是基于硬件的）请网络管理员根据您的经验进行重新配置。理想情况下，深度应设置在30到50毫秒之间。
请记住，当缓冲区太小时，数据包将被丢弃。在这种情况下，您将遇到对话空白。另一方面，如果缓冲区太大，则语音数据包传递的延迟会增加。
4）与带宽有关的问题
可以通过重新配置路由器的QoS解决由带宽分配不足引起的VoIP问题。所有现代路由器都允许访问QoS，管理员可以在其中为不同类型的应用程序分配优先级。
1.减少计算机/ SIP电话和网络连接之间的障碍设备。例如，您应该直接连接到路由器/交换机，而不要通过Wi-Fi访问网络。
2.检查设备和接线。损坏的设备可能会导致延迟，您可能会错误地将其归因于带宽相关的问题。
3.重新启动电源，看看更新的连接是否可以为您加快速度。
4.关闭所有其他应用程序，尤其是那些占用大量带宽的应用程序，例如游戏应用程序。
5.将QoS设置为语音应用程序的最高优先级。取消游戏和其他类似应用的优先级。
5）监控您的网络和VoIP
为确保您具有VoIP的最佳性能，请订阅24/7/365 VoIP监视服务提供商，例如劳格科技提供的SparkleComm VoIP。这些业务服务全天候测试VoIP关键性能参数，并在需要采取措施时发送警报。这样，您可以自己执行这些简单的故障排除步骤，或者在更坏的情况下，请致电技术支持。
