远程医疗是所有提供商应对护理协调激增并扩大对虚拟护理的访问的关键工具。当提供者管理现有患者护理服务,新近影响的患者分类和筛查以及安全评估和将新患者引入其医疗系统的需求时,规模变得至关重要。
为了满足所有提供商设置范围内前所未有的患者服务需求,将需要安全,集成的协作平台来支持全面的虚拟护理工作流程。为了使您的员工和患者保持联系,劳格科技提供了远程医疗保健通信平台SparkleComm统一通信。
远程医疗的例子有哪些?它通常被认为是视频优先的;但是,视频协作只是众多关键功能之一。全面的远程医疗计划包括其他电话和移动医疗工具。那么,什么使远程医疗成功,主要的好处是什么?
当提供商调查技术解决方案以开发远程医疗计划时,这10个关键用例对他们的利用目的和目标至关重要:
1.虚拟护理预约:减少不必要的住院
SparkleComm视频会议工具支持扩展患者容量的功能,并安全地支持居家和机构内患者。 2.移动健康功能:改进的数据访问
面向移动设备的远程医疗应用程序SparkleComm使分散的团队可以跨消息,语音,传真和视频渠道进行协作和交换ePHI。
3.专门的响应团队:更快的患者入院率
SparkleComm统一通信平台的动态呼叫路由功能使专业的分诊团队能够为基于家庭的护理提供建议并评估潜在的住院护理需求。
4.远程劳动力支持:设施员工安全
灵活的远程医疗平台SparkleComm支持在危机时期将基础设施人员轻松过渡到临时在家工作状态。
5.临时治疗地点:卫生服务连续性
预先配置的SparkleComm通信和协作系统可以有效地部署到临时治疗位置。
6.通话量波动:等待时间更短
跨动态地点的呼叫动态溢出将优化专门用于医患沟通的人员,并减少遗留的呼叫。
7.病人跟进:更快的病人反应
SparkleComm可以转录和阅读的语音邮件的功能将加快患者回叫和评估周转时间。
8.远程医疗系统监控:即时性能分析
定制的仪表板提供了全系统服务质量和故障排除见解的完整视图。
9.安全的ePHI交换:严格的安全合规性
第三方安全认证(例如HITRUST CSF)可确保强大的安全风险管理框架支持跨远程医疗渠道(语音,视频,消息传递和传真)的ePHI交换。
10.患者自助服务:积极的患者体验
多层IVR工具使提供者能够自动使患者访问最新信息或已记录的FAQ响应。
随着提供者继续其虚拟患者参与计划和危机应对措施,已描述的集成远程医疗解决方案和功能将发挥关键作用。远程医疗将使提供商能够实施将电话和基于Web的参与与现场护理相结合的替代护理系统。它还将支持他们以同等快速的技术干预来快速获取,重新利用和分阶段提供替代性患者护理服务的场所的需求。