在大多数情况下，无论他们身在何处，我们都永远与朋友和亲人永远保持联系。电影，歌曲或任何问题的答案都只是语音搜索。欢迎来到即时满足的世界，在这里，一切都触手可及，而这些变化的第一个受害者就是耐心。
越来越多的与地理位置无关的员工正在接受数字游牧者的生活，并通过免费的Wi-Fi谋生。社会的这些变化正在迎来新的数字时代，在这个数字时代，客户对品牌和企业的期望达到了全新的水平。但是交流和想直接与另一个人说话对我们所有人仍然至关重要。
您如何建立有意义的客户关系？ 大多数人通过Facebook Messenger，微信和QQ相互交流。一看大多数人的智能手机，就会在首页屏幕上至少看到其中一个数字消息平台。但是，业务主管不参与这些对话，并且不会通过他们首选的渠道与客户进行交流。
异步对话使用户可以在周日的早晨开始互动，并在几个星期后在不同的时区停下来接听。劳格SparkleComm统一通信平台还可以通过照片，视频，超链接甚至语音消息使对话变得栩栩如生。对于千禧一代和Z世代客户，传统的联系方式（例如电话或电子邮件）是限制性的和过时的。
每月有太多活跃用户，SparkleComm在数字消息方面进行了大量投资，这绝非偶然，全世界各地都有人每月都在使用SparkleComm统一通信应用程序。但是，消费者态度上最重要的转变之一是他们也转向个人消息传递应用程序以满足其服务需求。
客户互动 数字原住民期望能够在日程安排允许的情况下在网站，应用程序（如SparkleComm）或电子邮件上发起对话，即时那可能是不在办公室营业的时间。
将提供服务的渠道数量从1-4个增加到8个或更多的品牌可以使客户的评价提高63％。例如某航空公司已经允许乘客管理旅程的几乎所有方面，并使用Facebook Messenger和SparkleComm发送家庭更新。甚至有传言说，客户很快也将能够使用Messenger应用程序预订航班。
