在考虑升级时，企业语音通信需要进行大量的思考，这比小型企业要多得多。在大多数情况下，系统已经就位，因此必须仔细考虑任何升级，以最大程度地减少对生产率和服务可用性的影响。更不用说任何升级的成本了，建议的投资回报如何以及何时发挥作用？实施和真正有效采用的预期时间表是什么？
对于电话系统，当升级到新的VoIP系统或切换VoIP提供商时，这些问题作为相关因素存在。在本文中，我们讨论了一些重要的原因，为什么应认真考虑切换到像SparkleComm这样的基于VoIP的系统进行企业通信，并与潜在的VoIP服务提供商进行比较。
- 什么是企业语音？
企业语音只是员工在公司内部互相呼叫或与其他企业或个人进行外部呼叫的能力。过去，这通常是通过在公司办公场所内安装PBX（专用分支交换机）来实现的。此解决方案称为“内部部署”系统，它允许内部分机互相连接，并提供与外界或PSTN（公共交换电话网）的连接。
选项有限，并且与本地PBX系统相关的一些问题包括较高的前期资本成本，所需的维护和管理以及最终将需要在老化时更换或修复的事实。随着近年来网络和像SparkleComm这样的VoIP（基于IP的语音）的发展，现在有一个新生事物正在变得越来越流行企业--VoIP。此解决方案缓解了许多（即使不是全部）历史上困扰本地PBX系统的问题。
云中的企业VoIP
让我们看一下像SparkleComm这样的托管VoIP解决方案成为企业通信标准构建模块的一些原因。
托管在云中的企业VoIP解决方案可提供内部PBX的所有功能，但无需内部PBX，无需昂贵的硬件，以及在需要任何更改时需要他人维护和管理它的额外费用。
事实证明，其他通信技术对于某些业务模型很有用，属于UC（统一通信）类别。许多公司发现语音通话之外的技术对于业务沟通工作很有价值。尽管这些功能中的许多功能都需要额外付费，但提高的生产率使额外的支出物有所值。
由于发短信和即时消息证明对个人通信很有用，因此快速的商务聊天证明了在许多环境中的有用性。
通常，商务聊天应用程序具有状态感知机制，向其他用户显示该个人是否可以聊天。以这种方式进行交流通常被证明是有效的，因为它使用户可以快速地提出和回答问题（与电子邮件不同），并且在进行重要项目时可以避免不必要的联系。
