比较CPaaS用例与实施成本的收益
创建成功的业务案例意味着要根据可量化的业务收益（例如收益增加，成本节省或生产率提高）来估算CPaaS的价值，而这要相对于CPaaS服务使用成本。
例如，部署SparkleComm CPaaS以启用短信提醒的医生办公室可以将错过的约会减少20％。该办公室可以根据浪费的时间，减少的账单和未使用的容量来计算错过约会的成本，然后将其与SparkleComm CPaaS服务的设置成本和按邮件率进行比较。
考虑使用SparkleComm CPaaS的组织还应该了解服务的实施和管理成本，以及对应用程序开发服务创建和部署所需的基于CPaaS的功能的潜在需求。
Nemertes发现，如今只有7.6％的组织在其通信团队中拥有工作人员应用程序开发人员，而另有20.8％的公司计划在今年年底之前增加开发人员。只有三分之一的组织与特定于通信的开发人员一起处理与CPaaS相关的项目。其余的要么从组织内的其他地方获取开发人员资源，要么将开发外包给第三方。
对于参与通信或客户参与的任何人，CPaaS（如SparkleComm）都是工具箱中的一种宝贵工具。它可以推动客户参与度的显著提高，以及在销售，成本最小化和最佳资源使用方面的可量化收益。
评估CPaaS用例以查看它们是否适用于您的组织，或考虑根据组织的特定需求开发自己的用例。还可以考虑在通信团队中增加应用程序开发专业知识，以加快实现CPaaS（如SparkleComm）优势的能力。
