如果企业可以充分利用云中的通信并转换其业务应用程序以更好地与客户联系,那不是很好吗?
在劳格科技,我们的愿景是提供一流的云通信解决方案,为当今的现代企业(包括分布式和移动员工)提供服务。这种远景超越了将人们及其使用的设备连接起来的范围,这也意味着将组织用来运行业务和为客户提供服务的应用程序和工具连接起来。
今天,我很高兴推出新的SparkleComm统一通信平台。我们正在与开发人员,合作伙伴和客户一起做其他人以前无法做的事情,创建一个开放的自助服务平台,使企业可以将业务通信逻辑无缝集成到关键企业应用程序中。这项新产品将前所未有的定制水平与强大的通信功能结合在一起。同时,开放式体系结构使开发人员可以快速,轻松地为自己的业务应用程序或产品提供巨大的价值。
许多公司提供运输为平台。也就是说,它们提供API,以向自定义应用程序添加基本的语音和文本功能。劳格SparkleComm远远不止于此。我们现在已经开放了API,以将我们整个行业领先的基于云的业务通信系统公开为一个开放平台。借助SparkleComm统一通信平台,开发人员现在可以使用我们广泛的业务逻辑以及客户数据管理和报告支持的多模式实时通信和消息传递功能。这使应用程序不仅可以发送和接收呼叫和文本,还可以将通信功能深入地嵌入到应用程序的业务工作流程中。
我们的平台模型类似于Salesforce.com,该平台具有供其客户和合作伙伴使用的API,这些客户和合作伙伴希望通过与平台直接集成来充分利用Salesforce的经验。SparkleComm统一通信平台也是如此,这是客户轻松访问SparkleComm已管理的大量数据(例如,呼叫日志,业务规则,消息,状态等)的一种方式,从而为他们的业务提供了更加丰富和创新的工作流。