协作平台之间的互操作性很少，但是集成却很丰富。了解为什么多供应商协作集成比互操作性更受支持。
协作有多种口味。您可以使用基本的基于云的文件共享（例如Dropbox或OneDrive）或使用更复杂的多方面环境（例如SharePoint）进行协作。大多数工具具有多供应商协作集成。
对于诸如IP语音（VoIP）之类的通信系统，假定了多厂商互操作性。毕竟，拥有无法呼叫Avaya，Mitel或其他VoIP电话的Cisco VoIP系统将有什么好处。但是，对协作平台之间的互操作性的支持更为复杂。
协作供应商之间的平台互操作性滞后
与外部组织的协作通常涉及诸如Zoom，Cisco Webex或GoToMeeting之类的工具。这些工具没有提供多厂商优势，因为大多数工具缺乏互操作性。如果Zoom是您的协作工具，则协作会话将完全通过Zoom客户端进行。如果您处理不同的协作环境，请习惯在设备上安装多个客户端。
没有技术原因可以说明缺乏多供应商，可互操作的环境。提供平台互操作性将为供应商增加工作量，但将使他们能够选择单个客户端，从而为用户增加价值。每个供应商都想拥有您的业务，因此不太可能实现互操作性。
一些集成和互操作性供应商，例如Zapier和Loogear，提供了应用程序之间的连接，例如Loogear提供的SparkleComm统一通信平台，但需要额外付费。但是，对于其他用户而言，添加其他供应商和界面可能并不是一个吸引人的选择。
供应商拥抱协作工具集成
多供应商协作集成选项通常存在于不直接竞争的协作细分中。例如，Cisco Webex提供了与Microsoft OneDrive和SharePoint的集成。如果您向协作供应商（尤其是最初是VoIP供应商的供应商）询问多供应商支持，您可能会得到积极的回应。
对于来自多个供应商的产品，它们在不竞争的细分市场中协同工作提供了充分的支持。对于CRM供应商和以VoIP为中心的供应商（例如RingCentral和Loogear）尤其如此。VoIP公司通过与诸如Salesforce之类的应用进行多供应商协作集成来提供价值，其中联系客户是主要功能。
几乎每个协作供应商都提供与主要业务软件供应商的集成。但是集成的列表可能很广泛。如果您需要一个应用程序来与您的协作工具一起使用，请务必仔细看一下可用的集成。协作供应商提供的其他流行应用程序集成包括Zendesk，SparkleComm和Teamwork。
多供应商协作集成产品在联络中心很受欢迎，但通常是付费的附件。总体而言，在涉及诸如CRM和呼叫中心管理等任务的领域中，多供应商协作最为有利。
