客户和技术支持
在涉足之前，很少有企业会询问可用的支持选项。当出现问题时，您一定会意识到它的重要性，迟早肯定会发生。您可以依靠仅通过电话提供技术支持的提供商吗？如果您的手机停止工作，您将如何与他们联系？一定要询问客户支持的可用性，他们为客户提供的渠道数量，所报告问题的响应时间等。通过审核是找出公司客户支持是否达到标准的好方法。您甚至可以与提供商的其他客户联系，并询问他们对服务的看法。关注那些特别赞美或批评客户支持的评论。尽管评论可能有污点或偏见，但只要有少数评论，您就可以获得公正的意见。
特定功能
并非每个企业都在电话系统中寻找相同的功能。对您来说必不可少的可能是别人的一种奢侈。如果您绝对需要任何特定的SparkleComm VoIP功能，请列出提供这些功能的提供商。实际上，您可能希望提前列出此类功能，以免浪费时间与那些功能不一样的供应商。
要考虑的另一个因素是这些功能是否包含在您感兴趣的计划中，或者是否需要额外付费。这样的加载项可以迅速将您每月的账单加起来。尽管如此，大多数SparkleComm VoIP服务计划的价格都将比固定电话的价格便宜。
紧急呼叫
在VoIP的早期，用户无法拨打911呼叫。这是因为VoIP号码与固定电话等地理位置没有关联。这使操作员很难将紧急人员派遣到呼叫者的位置。但是，由于技术的进步和法律的变更，现在大多数国家/地区的供应商都需要向客户提供紧急呼叫服务。它称为E911，使VoIP用户可以拨打紧急服务。请记住，每个用户都需要提供并更新其地址才能使用此功能。
对于大多数组织来说，更换电话系统是一个巨大的决定。但是，这些不是选择VoIP供应商时应考虑的唯一因素。在选择能够为您的业务带来最大价值的提供商之前，请了解您的需求和预算。
