对于医疗机构而言，最大限度地利用人员资源并实现相关的生产力目标仍然是一个始终存在的挑战。在更新的基于结果的护理模型和分担风险的报销计划的范围内，人员优化（或者简单地说，每个输入有两个输出）对于医疗保健领导者来说从来没有像现在这样紧要。那么，提供者如何才能最大限度地利用人员呢？许多人将技术视为潜在的解决方案。设施的电话系统是一种经常被忽视的技术。为什么？通常，这是因为医疗机构的旧式，过时的电话系统仅用于基本电话功能，例如呼叫或语音邮件。
相比之下，利用当今的云通信系统（如SparkleComm），提供商可以真正地统一其临床通信以提高员工的利用率和效率。一个多合一的SparkleComm云通信平台可帮助提供商以四种主要方式完成此任务，因为SparkleComm 是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。
1.建立一致的患者流量，同时减少未出现的次数
2.为患者提供急救解决方案
3.提供简单，有效的患者到提供者访问
4.通过安全，集成的协作工具连接员工
为什么必须解决医护人员使用挑战
医疗保健人员短缺
未来几年，医疗保健将面临严重的人员短缺。人员配备专家预测，到2030年，将出现近105,000名医生的短缺。医院中拥有三千多名员工的高管中有三分之二目前正面临护士短缺的问题，或者预计将在未来三年内解决。
目前根本没有足够的合格候选人来填补空白。在2018年的调查中，只有5％的受访者认为他们的医院及时找到了合适的候选人。略超过三分之一的人认为他们的招聘过程良好，这意味着医疗机构能够及时找到合适的候选人。代替持续的人员配置挑战，提供者可以通过使用增强的协作功能来更好地优化护理团队。
