后视镜标志着2019年的中途，想要追随数字趋势的公司还有很多路要走。随着2020年越来越近，涌现出一些新进展，这些新进展使人们可以洞悉企业将如何重塑自我，以满足客户的期望。以下是一些需要持续关注的趋势。
视频会议继续占主导地位
2019年对于基于视频的内容来说是重要的一年。流行的社交媒体平台已经开始将视频内容置于文本和图像之上。据估计，到2020年，在线共享的内容中有80％将是视频。
将来，您的在线营销策略将需要更多地以视频为中心，而较少以文本为中心。那些仅依靠文本的人会发现他们的内容越来越难以被消费者和顾客所注视。文本内容将需要进行重大改头换面，以跟上其他领域精心设计和动画化的内容。如果您还没有计划进一步推广视频内容，那么您将落后于营销游戏。
客户想要直播视频
尽管许多客户发现视频内容比文本更具吸引力，但他们仍在寻找实时互动。客户想要直接与组织联系的个人体验。社交媒体虽然很棒，但并不完美。尽管客户可以通过社交媒体发送和接收评论，但通常会延迟而没有即时反馈。但是客户很喜欢直播视频。实际上，有82％的客户更喜欢实时视频而不是社交媒体帖子，其中80％的客户更喜欢视频而不是博客。
实况视频鼓励观众通过对视频的问题和评论与彩带互动。如果客户在LinkedIn上发推文或发送消息，则可能需要您花费几秒钟到几小时才能与他们联系。但是，当您使用SparkleComm统一通信平台在线联系客户时，您和客户都同时在同一平台上进行交互，从而使您有机会提供即时响应和即时满足感。这是对客户的积极反馈，鼓励他们与您的公司进行进一步的互动。反过来，您将有机会使他们成为忠实的客户。
在2020年，SparkleComm视频会议将比以往任何时候都更加普及。如果您还没有跳上火车，那是时候了。
