手电筒，检查一下；电池，检查一下；在休息室存放瓶装水，检查一下；备用发电机，检查一下；异地或冗余数据中心，请检查......
大多数企业认为他们的“灾难计划”已经准备好了，这些都浮现在脑海中的典型元素和东西你可能需要经受严重的风暴，停电或其他临时中断照常营业。但是，既然您已经了解了显而易见的基础知识，那么那些根本不是东西的东西呢？对于确保业务连续性和生存至关重要的无形流程，政策和系统，尤其是在长时间事件之后，该如何处理？
不幸的是，尽管有充足的手电筒，电池和瓶装水，但太多的企业仍未做好准备。FEMA估计，受灾难影响的企业中多达40％从未重启。在许多情况下这可能造成财产损失，而且缺乏对无形资产的适当计划通常也存在缺陷。我们不要忘记灾难不仅仅意味着重大灾难或全国性的大型事件，例如512大地震。从一个地点或一个企业到另一个企业，造成灾难的因素差异很大。如果今晚的主食放在卡车上，交通拥堵，那么通往餐厅的高速公路上的封锁可能是一场灾难。或者，更糟糕的是，如果一个疯狂的枪手在您的街道拐角处劫持人质，导致与警察长达一个小时的对峙？您的员工和客户如何与您的企业联系？
制定超出基本需求范围并涵盖各种方案的灾难计划至关重要。以下是许多企业忽略的全面灾难计划的六个关键要素：
1）可靠的通信计划：与员工交流正在发生的事情以及您对他们的期望对任何比例的灾难都是至关重要的。计划应确定几个职能部门的领导者，包括制定决策和部署计划的个人，以及特定的沟通渠道和协议。一个好的计划准确地概述了何时以及如何通知员工。例如，对于与天气有关的停课，您可以与当地学区保持一致，这样，如果在当地媒体上播放学校停课，则员工将不上班。例如因最近的疫情影响，全国大多数企业延迟复工，一些公司提供400号码，员工可以拨打该号码来获取信息和说明。其他公司，拥有专门的企业内部的SparkleComm统一通信平台，可在灾难中传播信息。无论您选择什么，基于云的服务器和SparkleComm统一通信系统可以提供一个安全网，该安全网不易遭受本地化事件的影响，也不会与固定电话或移动访问明确绑定，以确保几乎在任何情况下均可用。
