在完成我到世界各地分支机构的商务旅行中所付出的不菲的努力之后，我开始对不同地方的习俗和惯例的差异产生了浓厚的兴趣。在伦敦喝茶代替咖啡令人耳目一新，在东京以惯用的两只手方式收到名片很有趣。这些差异是旅行魅力和个人丰富性的一部分。
但是，既不吸引人也不富裕的一个区别是，各个国家（甚至各个城市）办公室的电话系统不一致。这些变化不仅代表IT和会计部门的管理噩梦，而且还会降低生产力，客户服务和公司的盈利能力。
翻译迷失
管理一个公共分支交换机（PBX）和一个电信运营商已经非常困难。但是，当为使用PBX系统和来自各种不同来源的通信服务的多个办公室提供服务时，困难更加复杂。
我曾与之合作的IT部门描述了PBX激增如何导致维护，支持和培训的不必要的复杂性。会计运营部门抱怨说，电信纠纷在众多运营商之间造成了杂乱的关系和计费系统。在员工方面，我亲眼目睹了通信系统的不一致如何使分机拨号或转移呼叫到其他位置的同事成为不可能。对于客户而言，这意味着在不同的位置对呼叫进行不同的处理，从而导致混乱，并可能导致服务质量下降和销售损失。
所有这些问题导致成本增加和收入损失。
在改善沟通的道路上
幸运的是，通过消除每个办公室的PBX硬件和电信连接并采用SparkleComm云电话系统，企业可以更好地管理多个位置的语音通信。这种方法非常适合当今地理上各异的企业及其日益偏远的劳动力。
工作假期
IT专业人员告诉我，在前往罗马和巴黎等世界各大城市进行商务旅行时，我的经历令人沮丧，而他们却花了所有时间来研究不熟悉的PBX的复杂布线。由于他们全神贯注于固定硬件，因此他们通常没有时间去执行其他任务，例如培训工人，处理其他紧迫的IT问题或花一点时间欣赏当地风景。
SparkleComm云电话系统通过集中整个电话系统并允许管理员从任何计算机或移动设备远程管理和故障排除，使这种旅行成为过去。这样可以大大减少在偏远地区管理办公室的成本和工作量。云方法还消除了在每个办公室购买，升级和维护PBX硬件和软件的费用。除此之外，云电话极大地简化了办公室搬迁，新位置的设置和用户变更。
使用方便
在个人对话中打上电话标签没有意思，必须重拨号码并导航不同的电话系统才能在合适的办公室联系到合适的人，这会导致不良的客户服务和糟糕的业务。SparkleComm云电话系统可在各个办公室之间提供一致的通信体验，从而可以轻松进行转移，在位置之间直接进行分机拨号，以及可连接任何员工的集中式公司电话号码。
这些只是为什么采用SparkleComm云电话系统是地理位置分散的企业的最佳通信解决方案的几个原因。要了解更多信息，请阅读关于SparkleComm的更多博客。
