将移动设备带入图片
对于传统的PBX系统，用于拨打电话的设备类型几乎没有灵活性。许多人携带两部手机-一部用于商务，另一部用于个人使用。如果您不在办公桌前一会儿，您可能会错过来自客户的重要电话。如果您由于疾病而经常旅行，定时通勤或在家工作，则无法与办公室保持联系。
在这种情况下，VoIP提供了许多替代方案。假设公司的高级管理人员可以使用座机，笔记本电脑，个人移动设备和秘书来筛选电话。他们可以使用多设备振铃之类的功能根据时间，位置或其他一些变量将某些呼叫路由到特定设备。
同样，您不必为员工中的每位员工购买固定电话。有些人可能更喜欢使用手机，而另一些人只需要蓝牙耳机即可从工作计算机拨打电话。移动性极大地提高了生产力，而VoIP使之花费很少。
与第三方企业工具集成
大多数组织出于多种目的使用一个以上的应用程序或企业系统。将电话与第三方工具集成在一起可以为员工提供宝贵的帮助。最常见的集成类型是将电话与CRM软件或联络中心应用程序连接。销售人员可以从CRM应用程序内致电客户，而无需切换设备。同样，您可以自动记录所有详细信息，例如持续时间或时间戳，而无需人工干预。
相同的原则适用于联系中心，客户服务代理和技术支持团队。当沮丧的客户致电您的服务热线以解决问题时，您要做的最后一件事就是使他们更加沮丧。但这恰恰是您的代理要求他们提供相同的详细信息（例如帐号），将其搁置（因为他们联系到错误的人或在解决问题之前多次转移）时发生的情况。通过将电话与企业软件集成在一起，您的员工可以提高工作效率，并且可以在更短的时间内解决问题。
这些只是SparkleComm VoIP可以解决任何企业生产力问题的几种方式。这仅仅是开始。VoIP系统是SparkleComm统一通信套件的基础，这通常是组织的下一步。随着该行业创新的不断发展，目前还无法确定VoIP的未来。随着一些国家采取措施淘汰旧的铜线网络，前进的道路是明确的。SparkleComm VoIP必将成为企业呼叫的首选解决方案，并同时提高生产率！
