在过去的几年中，与电话运营商相比，消费者可节省大量费用，因此他们开始使用VoIP服务。从FaceTime或Skype到SparkleComm，没有适合所有人的选择。尽管企业可能并不急于采用VoIP，但随着组织意识到新技术的全部潜力，该领域现在正看到惊人的增长。
可以预料，企业的VoIP服务与零售VoIP会有很大不同。公司有不同的需求，需要更高级的功能，还必须遵守当地，国家甚至国际法律。在部署VoIP时，组织不再局限于一刀切的模式。有些供应商和制造商可以满足各种类型和规模的业务，提供从交钥匙解决方案到托管服务的多种选择。
软件服务
SparkleComm等多种解决方案面向消费者，但也可以由企业家，初创企业和其他小型企业使用。使用此类服务的优势在于，企业不需要软件以外的任何设备。该应用程序可以安装在任何与Internet连接的设备（台式机，笔记本电脑，移动电话等）上进行通话。
另一方面，它们不提供任何以企业为中心的功能（PBX功能，自动接待员等），并且大部分只是临时措施，直到企业可以升级到更可靠的替代方案为止。
自托管/内部VoIP部署
大型公司可能更喜欢设置自己的定制VoIP解决方案。这种选择可以在系统的整个生命周期内提供极低的每次通话成本和总拥有成本。该组织完全控制设备，功能，服务和升级路径。典型的自托管部署通常由PBX软件，VoIP和PSTN网关，SIP中继以及各种SIP端点组成，包括移动设备，IP电话，甚至是带有麦克风/耳机的计算机。
这种VoIP服务的一个重要好处是该公司可以集成传统设备，例如传真机，安全系统等。但是，这确实需要大量的专业知识和知识渊博的人员。此外，组织应拥有财务资源来投资全新的沟通平台。
