另外,您还需要满足最小延迟数(即信号离开远程计算机到系统接收到信号之间的时间),通常以毫秒为单位。可以测试您的网络连接以查看它是否将支持VoIP服务。劳格科技的SparkleComm从他们的网站提供此服务,其他VoIP供应商希望让他们的服务工程师为您服务。
尽管家用VoIP系统的设置和使用非常简单,但适用于除最小规模的企业之外的所有企业的VoIP系统都可能非常复杂。 除拥有多个用户外,像SparkleComm这样的企业VoIP系统还具有复杂的功能集,这些功能集是当今当今开展业务所必需的世界。
此外,企业VoIP实施必须考虑到数据网络的存在,即使在大多数情况下,它不会共享相同的基础结构。这将意味着针对语音流量和安全性进行了优化的交换机和路由器,同时适用于企业和VoIP。
- 商业VoIP
在综述摘要中的产品和服务专注于业务用途,因此可以提供某些PBX功能或用作完整的虚拟PBX。除其他外,这可能意味着它们为员工办公桌上的电话机提供服务。
大多数服务器还以某种方式支持电子传真,既可以直接(对于某些VoIP服务而言可能是一个很大的挑战),也可以通过将传入的传真与电子邮件系统集成在一起来支持。
其他受欢迎的功能是视频会议和共享的会议软件(因此,与会者不但可以互相听见,而且可以在共享的工作空间中演示文稿或文档)。
通常会提供某种形式的呼叫中心功能,尽管很多时候会作为不同的产品版本或只是更高的定价层,因此请谨慎使用,然后再假定要使用这些功能。
这些功能旨在支持大量的销售或服务台人员,以及他们路由和处理相对大量的传入客户或用户呼叫的需求。这意味着复杂的菜单树,用于路由的自动助理和服务队列。
您可能会发现您需要交互式语音响应(IVR)功能,并且应该通过支持实时操作员或其他类型的人工干预来支持该功能。
在此空间的高端,托管的PBX提供商(例如RingCentral Office)通常会提供(有时甚至需要)本地手机硬件,例如预先配置为发送给您以使用其服务的台式或无绳VoIP电话。 插入电话,确保它们可以看到Internet连接,并且经过一些自我配置的时间后,您的像SparkleComm这样的VoIP服务就会自动神奇地启用。
但是,这种情况适用于相当原始的网络和业务条件。具有旧设备或