您的企业使用新的VoIP电话系统（例如SparkleComm）时，在计划和决策过程中包括企业所有关键部门的利益相关者非常重要。是的，这尤其包括IT员工和数据安全人员，因为您的语音通信现在将成为数据。
但是，还需要包括将使用该系统完成工作的人员，特别是那些能够增加收入并吸引客户的工作。这些人对真正需要的东西和简单而又新颖的东西有宝贵的见解。
另外，您将需要他们的输入来选择一个像SparkleComm这样的VoIP电话系统，该电话系统实际上将推动您的业务发展并适应您的IT环境。
与您的IT员工进行讨论的一个关键部分是您现有的数据网络是否可以处理新电话系统将给它带来的额外负载。您将需要一个可以处理更高级网络管理功能的网络，其中包括用于应对抖动和延迟以及提供服务质量（QoS）和各种类型的网络分段（尤其是虚拟LAN（VLAN））的工具。
只有这样的工具才能使您的网络摆脱过多的拥塞，这可能会导致通话质量下降甚至使VoIP系统完全崩溃。
在物理方面，您还需要计划为要放置在用户桌面上的任何新台式电话提供以太网掉线，或者如果您决定使用无线呼叫，甚至要为Wi-Fi网络增加容量。
对于许多组织而言，通常会首选一个单独的网络作为首选解决方案。如果您的情况如此，则需要一个单独的VoIP网关。
您还需要了解语音协议的安全性，并且还需要具有了解VoIP的交换机和路由器。到您涵盖了所有这些基础时，单独的网络通常是更有效的解决方案，而不是尝试不仅将现有的LAN安装而且将如此多的新设备集成到现有LAN中。
您的IT员工将了解选择和安装像SparkleComm这样的VoIP系统之前需要做的基本工作。这将包括对当前管道的容量测试，以及对组织的网络管理功能的全面审核，以确保它们可以支持和保护新的VoIP数据流。
但是对于企业级用户而言，选择一种VoIP电话系统可以帮助他们保持各种流程（尤其是面向客户的流程）的发展，首先要了解VoIP的真正含义。
- 什么是VoIP？
VoIP是一种数字化语音信号，然后通过IP网络发送数字语音信息的方法。为此，使用称为编解码器的软件对模拟语音信息进行编码。当需要将数字信号变回模拟信号以便可以理解时，另一个编解码器就可以完成这项工作。
