流动性是各种规模企业的主要趋势,发现61%的员工正在办公室外工作。自带设备(BOYD)策略,对远程访问友好的云应用程序的增加以及为实现更好的工作与生活平衡的驱动力,促使许多公司开始考虑在业务的各个领域中增加移动性。当您使用具有一些特定功能的SparkleComm VoIP解决方案时,语音和其他通信方法就可以移动。
远程访问
移动性的首要要求是对VoIP解决方案的远程访问。许多VoIP系统都支持远程访问,尤其是当您使用基于云的解决方案时。在设置对VoIP系统的远程访问时,请确保员工能够无缝访问必要的功能以正确地完成工作。您还希望牢记安全问题,确保数据在通过网络和端点时保持安全。如果您是从BOYD的角度来解决这个问题,请确保保护所有员工设备以及您的网络。系统一个区域中的漏洞问题可能会在所有设备上引入漏洞。
移动应用软件电话
移动性的另一个必要VoIP功能是存在与移动设备兼容的软电话。软电话不需要物理耳机即可拨打和接听电话,参加视频会议或参加三方和电话会议。移动应用程序应与员工使用的智能手机和操作系统兼容。如果每个人都在Android上,并且选择了仅使用iOS的应用程序的VoIP解决方案,那么您将无法从移动功能中获得最大的收益。您还需要一个对公司中的许多人而言都易于使用的应用程序。对于每天实际使用该应用程序的用户来说,用户友好性是使您的员工加入新的软件电话解决方案所必须的。
视频会议
如果您要求员工经常回到总部,则限制了公司的流动性。对于经常需要在现场花费大量时间的员工(例如您的销售人员)尤其如此。视频会议使您可以在面对面会议和无效电话会议之间做出重大折衷。您可以看到每个人的肢体语言,进行面对面的交谈,并允许员工远程建立联系。SparkleComm视频会议还有助于吸引承包商和其他第三方,使他们保持项目的最新状态。
屏幕共享
改善移动性的另一个有用的SparkleComm VoIP功能是屏幕共享。无需尝试通过文本或语音来交流复杂的问题或概念,您可以使用屏幕共享来准确查看其他人看到的内容。您减少了走到员工计算机上的必要性,这对于让您的IT部门远程办公或在异地处理支持电话特别有用。
全部转移
对于在办公室,家庭和其他远程位置之间切换的员工来说,便捷的呼叫转移是移动性的必备条件。呼叫转移可以轻松地将呼叫路由到员工最方便的位置。有时是智能手机,有时则是员工办公室工作站的耳机。 移动员工队伍不仅需要为员工配备智能手机,并希望获得最好的结果。使用对移动性友好的VoIP功能,可以使每个人都保持连接状态,保持项目的最新状态,无论他们身在何处都可以接听电话。