成本效益是一个在谈论商务VoIP电话系统时很少讨论的术语。
与常规的商务电话系统相比，大多数供应商都喜欢宣传其计划的价格有多么便宜，但低廉的价格不一定等同于成本效益，特别是对于商业组织而言。
因此，低成本解决方案与经济高效的解决方案有所不同吗？
成本与成本效益
假设组织可以花50美元购买一件设备。它看起来似乎很便宜，但是如果构建质量太差以至于必须每六个月更换一次设备，那么它实际上并不具有成本效益。
开始购买，跟踪维修和维护文档可能需要多个过程，所有这些费用加在一起。如果企业使用更长时间的设备，最好购买价格更高的设备。
相同的原则适用于购买软件，通信系统或企业所需的任何其他设备。除了购买IP电话的初始成本和每月订购价格外，切换到VoIP可能还会涉及其他成本。
如果组织未在预算中考虑这些费用，则新系统可能看起来比最初的估计要昂贵得多。
话虽如此，成本效益的门槛在不同公司之间会有所不同。对于挣扎求生的企业，实际成本可能比解决方案生命周期内的总体成本效益更为重要。
但是，一般而言，大多数组织都希望做出能够满足公司长期需求的决策。
IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。
SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。
