随着越来越多的公司在地理位置分散的地区开展业务,越来越多的员工使用各种移动设备进行远程工作,全球商业环境每天都变得越来越具有挑战性。面对这种加速发展的趋势,员工,客户,供应商和其他业务利益相关者能够毫不费力地进行实时沟通和协作至关重要。
在当今动态,无边界的组织中,团队内部和团队之间的沟通与协作是成功的关键因素。语音和电子邮件通信仍然是必不可少的,但它们本身并不足以使员工无论身在何处都能有效地开展有效的合作。关于创建有效的通信和协作基础结构的任何讨论也必须解决消息传递,视频会议以及信息,文件,日历和项目状态的无缝共享的使用。
如今,新的协作人员的需求正在驱使组织仔细评估可用于随时随地为员工提供这些多方面功能的技术和解决方案。例如劳格科技的SparkleComm统一通信平台,除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。
希望在其员工队伍中提供这些集成功能的具有远见的组织越来越希望在移动,云和其他技术方面取得进步,以用基于云的统一通信即服务(UCaaS)代替传统的电话系统和本地解决方案。我们的希望是,UCaaS可以有效和成本有效地使员工在先前限制的地理和技术壁垒中更具战略性,创造力和生产力。但是,正如Gartner 在2015年9月发布的《全球UCaaS魔力象限》中指出的那样,并非所有UCaaS提供商都是平等的。
为了帮助您为组织选择最佳的UCaaS提供商,下面详细介绍了UCaaS提供商应满足的几个关键要求。
能够将您的所有业务通信工具(包括电话,电子邮件,视频和文本)整合到单个云平台上,从而使您的员工和团队更加敏捷,并可以快速,轻松地共享信息。
通过一个无缝整合协作和通信功能的系统,利用云的普遍性来实现全球运营。
强大的移动设备和应用程序支持,使您和您的同事可以通过智能手机,笔记本电脑和平板电脑进行交流和协作。鉴于劳动力流动性的巨大提高,无论何时何地,任何设备支持都是必须的。
劳格SparkleComm统一通信平台是为了使员工,客户,供应商和业务合作伙伴能够使用包括语音,电子邮件,SMS,传真,网络会议和视频在内的各种高级通信和协作工具来高效,有效和经济高效地开展合作的系统。无论其位置和设备如何,SparkleComm即将消除完成工作的物理和虚拟障碍。
同样,您的UCaaS供应商还必须满足其他要求,例如安全性、易用性等。