VoIP行业确实起飞了。尽管不用说，但最好还是看看不断增长的用户，兴趣和公司。随着这种增长，功能和系统变得更加广阔，而成本变得更加高效。
然而，随着公司之间出现许多合作伙伴关系和收购，许多人想知道VoIP将对整个行业产生什么影响。当VoIP提供商合并时，服务，成本和质量将如何受到影响？功能会被删除吗？随着选择减少，行业将如何向前发展？清单一直在继续。然而，在这些恐惧和保留中，可能有一线希望。
尽管内容有些消极，但收购可能并不是一件坏事。许多公司利用收购来获得新的优势，并将其整合起来以创建更广泛的产品组合。思科收购Intucell就是一个很好的例子。
思科拥有广泛的可用产品。但是，在寻求扩大和加强品牌方面，他们选择了一家Intucell公司，它没有的东西，先进的移动网络功能。
通过购买，思科将能够集成Intucell的所有功能，从而扩展其产品范围。此示例突出显示了收购的主要优势：服务和产品的扩展。借助此功能，像SparkleComm这样的VoIP提供商可以扩展其计划，并为用户提供更多的选项，功能，功能，升级等。但是，这可能并不那么糟糕。
公司兼并或者收购可以更好地将功能部件和产品整合到一个广泛的产品组合中，因此，可以淘汰劣等或不必要的VoIP提供商。除了统一，这也可以提高成本效率。例如，如果用户为不同的功能使用两种VoIP服务并且公司合并，则成本可以在统一的旗帜下降低。
与上述负面含义相关联的是刻板印象，即获取导致服务的浪费。不是这种情况。当公司合并为一个名称时，服务以及产品将保持其质量，因为其VoIP提供商的基础架构是集成的，而不是废除的。用户不必担心他们的服务会因为收购而终止。服务将保持活动状态，直到用户选择取消为止。
为了进一步克服这种刻板印象，用户通常可以利用VoIP（例如SparkleComm VoIP）的灵活性来根据需要添加和删除服务。因此，例如，如果用户聘用了由较大实体收购的VoIP提供者，则该服务不会消失。相反，用户可以选择保留他们认为合适的保留或取消的权利。
尽管以上表示积极的一面，但也有一些恐惧和保留。虽然减少选择权可能会有帮助，但许多人担心这可能会导致行业垄断。尽管从法律上讲这在技术上不可能发生，但这并不意味着将来用户可能会受到更少的服务，价格和产品选择的限制。选择少了，市场就从竞争健康，价格降低的买方市场转移到选择少，竞争价格低的卖方市场。
除了市场集中度和需求外，还有另一种可能导致成本上升。如果公司提供新的服务/功能，他们可能会倾向于提高价格以反映其新产品。
在仍在增长的VoIP行业中，收购是不确定的。尽管许多人希望大型供应商和公司的反乌托邦式黑暗未来，但现实远没有那么危险。用户可以期望大型公司在寻求扩大其产品组合或产品和服务时，收购具有特定市场的小型VoIP提供商。
在所有行业中都是一样的。尽管像思科和谷歌这样的大公司吸收了VoIP提供商，但并购的规模也较小（例如，VoIP-Pal.com在2012年对Digifonica的收购）。尽管存在一些潜在的弊端，但在VoIP行业进行收购将最终导致整合。目前尚不清楚这种合并是正面还是负面。但是，目前，积极因素超过消极因素。
