VoIP的高增长轨迹的原因之一是它为用户提供了选择。决定升级到VoIP后，您会发现在每个级别上都没有选择的余地。您可以通过部署本地SIP中继来保持控制，也可以将一切交给托管服务的专家。您甚至都没有被锁定在任何特定大小或类型的系统中！您选择的任何平台或服务都可以与您的业务一起发展。
在多个选项之间进行选择的能力也扩展到了实际的电话。使用模拟技术（又称座机和PSTN），您的主要替代产品是台式电话和无绳设备。SparkleComm VoIP提供了更多功能，尽管您仍然可以在需要时购买IP台式电话。
什么是软电话？
如果您阅读有关VoIP的文章，您会听说过“软电话”一词。但是它到底是什么意思，它是如何工作的？之所以称为软电话，是因为它是基于软件的，而不是坐在桌子上某个地方的实际物理设备。软电话是轻型应用程序，可让您通过首选的SparkleComm VoIP服务提供商拨打电话。
软电话具有典型的电话界面，并允许用户通过虚拟键盘，鼠标或物理键盘输入电话号码。它们可用于许多平台，包括Windows，Linux，Android和iOS。有许多可用于移动操作系统的应用程序，有些甚至与设备的常规呼叫界面集成在一起。如果在台式计算机上使用软电话，则还需要头戴式耳机或扬声器和麦克风进行对话。
在哪里可以买到软电话？
许多VoIP服务提供商为他们的客户提供软电话。但是，并非所有供应商在所有主要平台上都提供可用的应用程序。例如，您的提供商可能还没有适用于智能手机的应用程序。一些供应商优先考虑其用户青睐的平台。如果他们的大多数客户使用Windows笔记本电脑，则他们可能不希望在为所有平台同时开发应用程序时浪费资源。在大多数情况下，软件电话应用程序可用于您喜欢的平台只是时间问题。
但是，如果您的供应商没有适合您员工的应用程序怎么办？这是第三方开发人员输入图片的地方。市场上有很多可以与任何VoIP服务配合使用的软件电话。用户可以下载该应用程序，输入其账户凭据并使用其VoIP号码拨打电话。此选项使组织可以使用软件电话，而不必等待供应商开发软件电话。即使您的供应商提供内部解决方案，您也可以使用第三方应用程序，只要该服务使用SIP之类的标准协议即可。
