为了在当今瞬息万变的业务环境中保持竞争力,尽管地理位置和时区有所不同,您的团队仍需要保持联系。随着公司的发展和在全国及世界各地开设新办事处的影响,您的IT团队正在寻找方法来整合多种通信解决方案,并在所有通信,设备和位置的所有模式中提供一致,便捷的用户体验。
但是,由于有许多可用的通信模式,要在全球范围内构建真正统一的体验可能比看起来要困难得多。这是因为当今数字化工作场所的员工依靠电话,电子邮件,短信,团队协作,视频会议和其他工具来完成工作。面临的挑战是将这些零散的模式组织和集成到统一,无缝的通信体验中,既要提高员工的工作效率,又要降低运营成本。
根据关于云统一通信即服务(UCaaS)的最新报告,对于希望在全球范围内实施一致的UC解决方案的公司,有三个重要考虑因素。
统一消息
统一消息历来围绕着已连接的电子邮件和语音邮件消息流。但是今天该术语已经扩展,以表示将即时消息,聊天,文本消息,电子邮件和语音消息连接到一个平台的综合解决方案。劳格科技的SparkleComm就是这样的一个统一通信平台,它除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。在报告的一部分中进行的一项调查中,80%的受访者将统一消息列为最必备的UC功能。
协作工具
协作包括团队消息传递,会议,文档/文件共享和其他通信工具。除了基本功能之外,劳格的SparkleComm统一通信解决方案还能使员工无论在办公室,在家还是在远程工作,都可以完全访问自己喜欢的协作功能。
业务应用程序集成
如果该解决方案与他们每天已经使用的其他业务工具无缝集成,则用户更有可能采用并接受统一的通信解决方案。通过提供与Google,Microsoft,OA系统、企业邮箱、微信和其他流行应用程序的集成,高级UC解决方案SparkleComm消除了在调用,传真,发短信或共享文档时在程序之间进行切换的需要。这不仅可以节省您的公司时间和金钱,还有助于进一步使您的员工按照他们想要的方式工作。
要了解有关企业如何为全球团队,客户,供应商和合作伙伴提供一致的统一通信体验的更多信息,请下载SparkleComm APP。