设置“发现我”并正确跟随我
“查找我跟随我”功能类似于呼叫搜寻小组，但旨在为个人服务。在工作日期间，许多业务用户不再局限于办公室。销售代理或经理经常在办公室，来访客户之间旅行。不少企业还提供在家办公或通勤到员工的选项。这意味着大多数人至少拥有两个可以接听电话的设备（一部电话和一台笔记本电脑）。
这使得难以跟踪来自客户，合作伙伴或分销商的呼叫。如果您经常不在办公桌旁，则您会不断错过电话。另一方面，呼叫者的任务不是总是知道您何时何地，以便他们可以在正确的设备上给您打电话。
各个用户可以在工作日中设置特定时间，以告诉电话系统如何定向来电。您可以将所有设备设置为同时响铃，从而让您回答最接近的设备。在接听电话之前，系统还可以在另一台设备之后尝试另一台设备。因此，顺序可能是这样的-如果无人接听，先打响移动设备，然后打座机，再打同事，最后去语音信箱。
自动话务员和IVR
这是另一个未被企业充分利用的被低估的功能。如今，没有自动助理功能使企业显得不专业。一旦仅限于能够负担得起此类系统的组织，它对中小型企业就变得至关重要。
您可以设置企业SparkleComm VoIP解决方案，以向客户提供多种类型的信息。一些最常见的问题，例如营业时间，假日时间，路线，甚至即将到来的销售或其他事件，都可以由自动值班员代替，而不是由个人提出。它释放了宝贵的人力资源来处理更复杂的问题。
IVR系统可以处理简短查询或简单查询，而无需为您的技术支持团队打扰。例如，您的大部分来电可能与未付帐单或帐户信息有关。IVR可以根据客户拨打的电话号码或要求他们输入其唯一ID来回答此类查询。
使用这些功能可以为您的员工节省大量时间，使他们腾出时间来从事更具生产力的工作。开始探索您的SparkleComm VoIP电话系统，并查看其他适用于您组织的功能！
