Cloud SparkleComm，又名虚拟云通信，在中小企业中已变得越来越重要。它不再需要任何形式的介绍。通过随时随地访问，它简化了业务服务的可访问性和可访问性。基于云的SparkleComm统一通信为企业提供了经济高效且用户友好的解决方案，可确保企业顺利运行。
云SparkleComm
对VoIP服务的需求以更快的速度增长，并且可以用云SparkleComm系统代替电路交换网络。仅需要互联网连接来连接呼叫，基于云的通信服务提供商就完全负责配置，拥有和控制服务。与传统的PBX解决方案相比，这为小型企业提供了多个优势。
1.易于扩展
可以根据业务承受能力轻松扩展或缩减服务。通过轻松扩展和缩减其服务，您可以对不断变化的业务状况做出快速反应。使用云SparkleComm统一通信，增加或减少行数变得容易。无需根据服务安装硬件或调整销售代理。借助云SparkleComm解决方案，您可以根据需求轻松地在新会议室中添加智能会议线，而无需花费任何开销。
2.内置备份
所有呼叫记录，客户联系电话和电子邮件都可以保存在云中，而不必担心本地系统崩溃。可以在代理服务器上自动复制全部数据，从而无需专门为每位员工使用的任何外部硬盘驱动器。云上的SparkleComm统一通信使企业可以灵活地降低运营成本并提高数据安全性。
3. Cloud SparkleComm随您所走
随着远程员工数量的增长，员工需要一种可以帮助他们轻松地通过同一平台进行连接的解决方案。无论您在家中，酒店房间或咖啡厅中，Cloud SparkleComm统一通信的功能（例如呼叫路由，呼叫转移和呼叫会议选项）都使您可以灵活地保持业务正常运转。实际上，在迁移到任何其他位置或扩展您的业务服务时，云SparkleComm可使整个办公室人员保持连接状态。
4.使用商业智能进行明智的工作
Cloud SparkleComm解决方案提供商提供的服务可以集成并同步到CRM系统，ERP解决方案和其他业务应用程序中。与CRM，ERP和呼叫跟踪系统中存在的客户编号匹配之后，当有新客户或现有客户致电时，您会立即收到通知。您还可以访问先前会议的注释，查看整个客户数据，分析整个呼叫记录以提供更好的客户支持。
5.更好地控制系统
与本地解决方案相比，云SparkleComm统一通信提供了更好的用户界面，易于访问的功能以及可实时检查，监视和控制呼叫的仪表板。通过控制分机级别的呼叫转移，企业可以选择管理关键功能，例如振铃组，自动话务员以及号码所指向的位置。
6.持续支持的可用性
基于云的SparkleComm统一通信允许组织提供全职支持，因为整个后端问题由专家团队管理，而无需支付任何额外费用。这样可以减少IT资源，在紧急情况下，所需资源始终可用。在过渡到cloud-pbx系统时，服务提供商可确保遵循SLA的正常运行时间为99.99％。
最终结论
通过使公司能够平稳高效地运行其流程，可以使公司从云SparkleComm统一通信中受益匪浅。通过正确配置云通信设置，公司可以确保业务客户，合作伙伴和客户位于同一平台上并且易于访问。
