多层协作策略的关键方面
什么是这种策略的关键因素？我看到IT部门正在采用一套通用策略。如果将这些综合到一个视图中，则它们看起来像这样：
开放和包容的协作产品组合。成功的多层策略包括尽可能在IT外部选择的其他解决方案，包括引进的SparkleComm统一通信平台，人力资源管理平台等，无论它们在组织中是什么。协作策略不是强加太多约束，而是精心设计以利用失去控制的优势。
连接合作孤岛的技术。该策略的主要功能之一是减少分散和增加联系，因为当今的协作格局具有讽刺意味的是趋向于孤岛。这意味着要确定和部署将以轻巧且易于管理的方式将这些岛连接在一起的技术。例如部署易于使用的劳格SparkleComm统一通信平台就能打破信息孤岛。这曾经是通过采用OpenSocial之类的标准实现的，但是从API到API的集成现在似乎是主要的方法。选择一个或两个集线器平台以使其易于集成，并且可以构成有效的数字策略的基础。这些用于将所有内容连接在一起，这在大规模协作和团队协作层是典型的。
将所有协作应用视为（相对）平等参与者的支持功能。随着它不断发展，IT确保将所有协作支持功能连接到整个协作产品组合。
积极地解决了各层中的空白。通过保持细微和分层的视图，协作部门可以确定可能服务不足的区域。这是此方法的强项之一：不假设一个平台可以解决所有需求，不鼓励最终用户在空白区域进行实验，也不支持成功的实验。
我们认为，这种协作策略在当今复杂，快速发展且高度异构的数字工作场所中更有可能获得成功。这是一种新的且正在积极出现的模型的一部分，该模型用于网络化程度更高，层次结构更少且功能更强大的IT模型。
