在过去的几年中，公司规模越来越大，分布越来越广泛。许多员工也在家中做一些工作。由于办公室和员工之间可能相距数千里，因此对于许多公司而言，让每个人都在同一会议室开会和培训已经变得不切实际。
这就是为什么电话会议（不在同一个物理空间中的人们之间实时交换信息）已经变得如此庞大。仅音频会议行业，2004年的收入就直线上升。通过电话会议，公司可以通过电话或在线而不是亲自进行会议，客户简介，培训，演示和研讨会。
最简单的电话电话会议是三方通话，在许多家庭中可以从电话公司那里获得服务。另一种非常简单（但不一定有效）的方法是让两组人通过免提电话互相交谈。三方通话的局限性和免提电话的音质使这两种选择对大多数企业都不切实际。
电话会议使人们（从几到几百）通过电话进行交流。银行和经纪人经常使用电话会议向大量听众提供状态报告。其他企业使用电话会议来帮助同事进行交流，计划和头脑风暴。要连接到呼叫，与会者要拨打指定的号码（SparkleComm会议），或者由话务员或主持人呼叫每个与会者（临时会议）。
SparkleComm电话会议通过会议桥将人们联系起来，会议桥本质上是一个服务器，其作用类似于电话，可以同时接听多个电话。除了简单地连接多个呼叫者之外，软件在网桥功能中起着重要作用。
公司可以拥有自己的桥梁，也可以与服务提供商签约以进行电话会议托管。提供商经常为电话会议提供附加功能，例如：
参加者投票
通话录音
通话中的话务员或话务员
SparkleComm也支持VoIP，则使用IP语音（VoIP）电话的公司也可以自己主持电话会议。
许多电话会议系统需要登录名和个人识别码（PIN）才能访问系统。这有助于在通话过程中保护机密和专有信息。
可视电话可以在电话会议中添加视觉元素，但是企业通常需要共享其他视觉信息。
