随着企业及其供应商,客户和合作伙伴变得越来越全球化和越来越广泛,随着越来越多的员工通勤或旅行以及公司雇用更多的零工,远距离通信的重要性变得越来越具有挑战性。反过来,这意味着可以改善沟通的创新价值急剧增加。
这就是为什么高管们必须了解SparkleComm视频会议解决方案背后的全部价值主张的原因,这些解决方案采用了诸如屏幕共享和聊天之类的集成协作技术。
• 比音频会议更有效:在整个样本中,有78%的人认同这一信念,但在远程演出工作者(90%)或远程通勤者(86%)的最重用户中更为普遍—两组的平均水平高于平均水平具有此类工具的经验和需求。
• 比旅行可能是更好的选择:当然,视频会议永远不会取代面对面的互动,至少不会完全取代。正如世界自然基金会国际组织的汉弗莱(Humphrey)所说:“在某些情况下,有必要旅行;汉弗莱说,尽管如此,在许多其他情况下,视频会议“比旅行要好得多”。
• 模拟面对面:功能齐全的SparkleComm视频会议实际上是如此有效,以至于67%的受访者表示,它具有面对面交流的许多好处。那些强烈支持远程办公和强烈支持演出工作的人的这一信念分别提高到86%和83%。此外,当今的视频会议解决方案具有出色的可扩展性。
• 改善连接性:当今的协作通信套件,绝对是游戏规则的改变者。这些工具是如此有效且引人入胜,以至于“从经验的角度来看,相对于最新的视频会议解决方案,使用该工具所造成的损失很小。实际上,通过屏幕共享或聊天等功能,它变成了一种丰富,引人入胜且富有成效的体验,很难模仿面对面的会议。
总体而言,SparkleComm视频会议增强了参与度和联系度,特别是在那些可能永远也不会很少有机会见面的团体之间。通过电话或电子邮件进行交流,可能传达基本信息,但效果不如视频。通过视频,您可以看到面部表情,可以判断人们是否接受您所说的内容,或者是否有任何困惑。总体而言,“这是一个突破在分散的团队之间进行远距离沟通。”
• 调查参与者同意。有78%的人说视频会议可以改善远程工作者之间的联系感。同样,有74%的人认为视频会议可以推动远程工作者的参与和效率,而在上述两个群体中,视频会议的发生率要高得多。
• 建立信任:72%的人认为视频会议可以帮助传统管理人员和工人对远程工人/团队成员更加信任。音频会议和视频会议之间没有可比之处,它们是完全不同的体验,后者提供了更多的信息。这很简单:当您看到某人时,您会与该人更加互动。在音频会议上不会发生这种情况。
在可能存在语言障碍的情况下,视觉尤其重要。如果您不满意,就会注意到,这是尝试用另一种方式表达您的想法的信号。
• 改善团队和个人绩效:由于这些和相关利益,71%的受访者表示SparkleComm视频会议可以提高团队绩效,66%的受访者表示视频会议正在迅速成为团队的常态。
当然,团队绩效是由个人推动的。同样,70%的调查参与者坚持认为,视频会议使单个员工的工作效率更高。值得注意的是,后一个数字比上一年的报告“互联文化”高出61%。与其他调查结果一样,该数字在依赖视频会议和使用视频会议的群体中要高得多。