要进行有效的SparkleComm电话会议,您不能让所有人大声喊叫并试图互相交谈,也不能让人们迟到或根本不打来电话。此外,有故障的Internet连接会完全打断良好的电话会议。以下是SparkleComm电话会议礼节的五个规则,可帮助您进行有效的电话会议。
- 拥有稳定的互联网/电话连接
无论您是主持在线电话会议还是通过电话会议电话,这两种方法都必须保持牢固的连接,这一点同样重要。首先,请确保您的电话连接或Internet连接能够进行此类呼叫,或者确保您选择了适合您需求的电话会议服务。电话会议可以通话吗?您的互联网速度是否允许基于互联网的电话会议服务?
如果答案是否定的,而电话会议是您的业务或项目的主要内容,那么可能是时候升级(或购买)电话或互联网套餐了。如果电话掉线或电话会议期间互联网中断,则可能会造成极大的破坏,尤其是在一开始很难组织的情况下。每个人都必须重新连接,重新启动,并且在过渡期间经常会丢失信息。
您应归功于自己和被呼叫者,以确保您拥有正确的工具来进行有效的呼叫。
- 如果您要说话,请确定自己的身份
并非所有人都能通过您的声音识别您,或者实际上,通话中可能有人的声音与您的声音非常相似。因此,为什么在电话会议上讲话时始终保持自己的身份很重要。
说话要清楚,并说出您的姓名和位置,以便电话的每个人都知道谁在讲话以及关于什么。如果您是团队的领导者,请说明自己的身份,以便每个人都知道向谁提出领导问题,等等。
永远不要以为所有人都知道您是谁,尤其是当您与一个远程团队合作时,没人会见过其他团队成员。可以使用一个简单的词组,例如“这是Amsterdam,然后……”或“嗨,这是Amsterdam,运营经理”,以正确地标识自己并宣传您在公司中的职位。
如果一个或多个团队成员在开始发言之前无法识别自己的身份,请不要打扰他们说的是什么,以询问其姓名或职位;等他们说完话,然后简单地说:“对不起,我不熟悉您的姓名或名称,谁在说话?”尽量不要在电话会议中打扰其他人;它不仅不礼貌,而且会分散注意力和不必要的紧张感。