统一的交流平台是另一个重要的社会人力资源工具。 维基百科将统一通信定义为实时通信服务的集成，例如即时消息（聊天），状态信息，电话（包括IP电话），视频会议，数据共享（包括网络连接的电子白板和交互式白板），呼叫控制和语音非实时通信服务（例如统一消息传递）（集成的语音邮件，电子邮件，SMS和传真）进行识别。
SparkleComm统一通信提供了以下可靠的统一通信工具。
即时通讯程序和群聊
即时通讯工具和群聊等实时通信工具是任何UC平台的重要组成部分，尤其是在用户中的采用率方面。工作组和便捷的群聊界面对于小型团队尤为重要。同样一对一聊天最注重的消息加密处理SparkleComm也做到了，消息文件传输采用服务器集中管理，采用TLS通道加密传输。
VoIP电话/网络电话
SparkleComm统一通信允许您直接从Web浏览器中致电同事或客户。如果有必要，还可以记录通话信息。
视频通话和视频会议
尽管视频会议传统上是由具有多个位置的分布式团队和公司使用，但视频会议现在已广泛用于许多目的，从员工招聘到员工培训再到销售会议，SparkleComm统一通信的运用十分广泛。
文件共享
所有现代的统一通信平台均提供安全的文档共享。SparkleComm统一通信也不例外，但SparkleComm统一通信更进一步，使您可以同时与多个参与者一起在线创建和编辑文档。
